故障现象：能制冷不能制热。 
故障检修：能制冷表明机组主要控制电路基本正常。故障可能原因是四通I阀损坏无法切换；或是四通阀控制继电器K2损坏。断开空调器总电源后用导线短接控制继电器K2的常开接点K2—1，然后再通电试机，四通阀切换正常，制热恢复。表明故障原因为继电器K2损坏。用同型号继电器更换后制热恢复正常。