上传时间:2024-06-21
本文档主要是对目前各个产品的log抓取方法进行汇总、补充完善,指导售后完成log抓取工作。各个产品上,Log抓取步骤基本相同,主要步骤为:1、通过串口小板的线材连接电视和电脑。2、在电视的工厂菜单里,打开串口通信。3、在电脑端软件输入抓取指令。4、操作电视,直到问题出现,然后在电脑端保存log。5、抓取完log后,进入工厂菜单关闭串口通信,一般来说,不同产品log抓取的步骤基本一样。只要记住一个产品的操作步骤,遇到其他产品时,做几次尝试就可以了。
本文档提到的软件下载:SecureCRT。
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