故障现：像不定时遥控器失灵
故障描术：用户反映热机后不定时遥控器失灵.上门升级无效、更换遥控器也不行.更换接收头正常.遥控失灵是此机型通病，大多工程师上门后都是升级软件，实践证明升级软件并不能解决遥控失灵的故障.案例处理技巧：建议师傅们包里带着几个遥控器接收头.遇到此机型故障直接更换、避免多次上门。此案例201.3.7号更换的接收头至今未曾接到用户再次报修.之前因此问题无功上门三次未曾解决。