接修一台乐视超4 X43(938平台)液晶电视，首页视频无法缓冲出来，网络视频无法播放。据用户讲，恢复了一次出厂设置后网络视频就无法播放，于是进入电视设置查看无线显示已连接，且用户家电脑和手机都能正常上网，故怀疑该机系统可能出现问题。通过U盘刷机(版本052S)后故障依旧，基本排除电视系统问题，怀疑网络有问题。

        打开手机热点连接电视后，视频马上能缓冲出来，说明是用户家网络有问题。重新连接用户家网络后，点击电视自带网络测速但显示无法测速，因此可确认路由器设置故障。重新设置路由器后故障排除。