接修一台TCL L42A71C液晶彩电(机芯:AM6C)，按菜单键时出现“暂不支持该设备型号”，如图1所示，并且该机无法正常和强制方式升级。该故障原因是主板存储器U302(24C32 )坏，换新后重新升级即可。