我维修店后面的客户家一台TCL 55V2液晶电视开机一会儿黑屏,我拿回店里检测后,判定灯条不良。谈好价,当天店里的师傅换好灯条并试机半小时以上,觉得正常后,我亲自上门在用户家装好并正常使用。
但是第二天上午,用户来店里说电视没有修好,看不成。我上门看看,是电视机一直在反复自动重启,不进入主页,确实是个问题!
在重启的时候,我按住电视机面板上的电源不动,大约8秒后出现:1.退出,2.恢复出厂设置,3.联网自动升级,等字样。我选择了恢复出厂设置,一番操作后,机器终于启动成功进入主页。用户是看有线电视机顶盒的,我怕是机器上网导致内存不足,就把插在液晶上的网线拔了。就这样,在用户家搞了起码半小时以上,觉得正常了,告诉用户,是智能机通病,已给你电视机清理了垃圾,没事。两天后,用户又来店里,说还是不行。
我上门一看,液晶已经进入主页,信号源也可以进入HDMI端口播放有线电视信号。用户说,要看几分钟才出来。
我们一起看了约5分钟后,电视机自动重启了一次,然后正常使用。难道是机器垃圾没有清理干净?我用遥控器进入系统设置,又重新恢复出厂设置,正常播放后,告诉用户先看看,还要出这个现象,怕是主板性能不良,最有可能的是存储块EMMc得换,大概还要加150元。用户说,可以,先看看再说吧。
下午我刚好要关店门的时候,用户来告诉我,还是不行,这电视机是中奖得来的,才放了三年,怕是不怎么样,想重新买台新的算了。我说,莫急,莫烦,我明天拿店里再仔细看看再说吧。
第二天,我开店门后,就把电视拿店里。通电开机让它进入主页状态(没有联网),看了一个小时也没有重启过。只是期间一闪而过出现了“模块发现新的版本,将自动升级”等字样,我也没有去在意。(实际上找到原因后,这个显示估计也是异常的一个表象)。
怪吧,在店里这么久是正常的!我把液晶连上店里的Wifi,播放了一个连续剧,继续观察,我不可能老是盯着吧,要是重启了就会回到在主页界面。从上午播放到下午2点,电视机一直正常!碰到这样的要死不活,不稳定的故障确实是让人伤脑筋。
我查了某宝,这主板简直是太便宜了,比换EMMC还合算,就下单买了一块(买主板要对板号,不得不打开后盖),等板回来再继续吧。电视机一直连网继续播放连续剧观看中!店里的一个师傅要拿东西,顺手把播放中的液晶稍微移动了一下,断网了!那一刻恰巧被我看到,我赶紧用遥控器进入网络设置看看wifi连网情况,发现Wifi在“关”的状态,我点到“开”,但无论如何也打不开!难道Wifi接收模块有问题?
机壳是打开的,直接看Wifi模块是否有什么异常?一看就明白了,Wifi模块的连接排线没有扣紧。换灯条时,师傅肯定要取下排线,然后拿掉模块,装机后,排线装好并扣紧!而这排线扣没有扣下来,排线肯定会接触不良,导致Wifi接收模块异常!扣紧后,连网一切正常。
这是个带通讯接口的模块,不定时自动重启也很有可能就是这个接触不良产生的,为了证实这个推断,电视一直连网使用到第二天傍晚,确定没有再重启了。
当天傍晚就交机与用户,说这个故障六个月内还出现,免费包修!如今已交机10天了,没有再找我,才发此文分享这个维修过程,维修结果是意外发现,没有哪个师傅会注意到这一点的。
如果没有这个意外发现,按常规思维维修肯定会走一个大弯路,这个故障虽然是人为造成的,造成一个维修困境,但这带通讯接口的排线接触不良引起的的异常故障,师傅们一定要引起注意啦。
网友评论