长虹ZM65H-i机芯使用的主芯片为MTK公司的MT5520，其代表产品有48Q3EU、65Q3EU、48Q2EU(LJ5H)、55Q2EU (LJ5H)、65Q2EU (LJ5H)-55G3、60G3、55Q3EU、55Q3T、60Q3T、65Q3T、55Q3T、A65Q3TA、65U3C、75Q3TM。又因使用屏结构的不同，便派生了ZLM65H-iP机芯，代表机型有43Q3T、50Q3T、50Q3TA。

1.进入工厂模式的方法

       在节目源下，使用本机遥控器，短按遥控器上的“菜单”(外观像齿轮状)键(注长按此“菜单”键，将调出“全部设置”菜单)，如图1所示。点击“设置”键，进入“情景模式”，选择“标准模式”，依次按“上-左一右”(说明:这3键在遥控器上相当于“频道+/-”或“音量+/-”)键调出“数字"键(电视屏幕上显示数字软键盘)，输入“0、8、1、6”，便可进入工厂模式。

2.U盘强制升级方法

       将升级程序upegrade_ ZLM65HiS2_ MT5520 _V1.00009.bin存到U盘根目录，并在交流关机后将U盘插入到USB端口，按“OK"键开机且长按此键，电视机自动进入升级模式。升级完成电视自动重启开机，表明升级过程已完成。

       提示:五项导航键如图1所示，其中①“OK"键;待机时，按此键执行开机功能，开机时，此键作执行确认键，长按此键，弹出本机功能菜单;②“左1右”键:有菜单显示时作莱单功能控制的“左/右”键，节目源下无菜单显示时，相当于“音量+/-”键;③“上/下”键:有菜单显示时作菜单功能控制的“上/下”键，节目源下无菜单显示时，相当于“节目+/-”键。

3.故障实例

       例1:43Q3T机型等Q3T系列产品进不了主页(主场景)。在节目源下，长按本机“菜单”键，进入“全部设置”，选择“系统设置”，再选择恢复出厂设置，选择卸载已安装的应用即可，如图2所示。或将本机软件升级到V1.00021及以上即可。

       例2:65Q3T型电视机不能播放ICNTV点播视频，播放U盘中的视频文件正常。由故障现象可判断机器硬件正常，应为软件故障。下载该机芯( ZLM65HiS2 )较高版本的升级软件(V1.00033)，通过U盘升级后，重新播放ICNTV节目正常。

       例3:55Q3T型电视，开机后一直显示升级到45%。根据故障现象，判断用户在线升级失败。采用U盘强制升级方法，升级完成后，故障排除。

       例4:55Q3T型电视，开机后LOGO一直闪烁，且自动进入安全模式，如图3所示。

       开机使用遥控器无效，怀疑遥控器失效，重新对码故障依旧。使用U盘强制升级，长按面板按键，交流上电，刷机后机器正常。