家 电 维 修 服 务 收 费 标 准
中国家电维修协会
资料来源:《电子报》2004年合订本上册121页~201页
家用电器在超出国家规定之外,就应进行收费维修。但长期以来,厂家为宣传自己产品优良,扩大其市场销售,普遍存在超出国家规定的质保承诺的现象。这样,在一定程度上促进了销售,但也使自己背上了沉重的包袱,进一步加重了维修收费难,同时也给消费者造成了错觉,从长远看不利于行业和企业的发展。鉴于此,在充分进行调研的基础上,中国家电维修协会出台了家电维修服务收费标准,供全国各地参照执行。
一、 电视机
收费价格(见表1)
表1 电视机维修收费价格(元 / 台)
修 理 项 目 | 等 级 | |||||
特级 | 一级 | 二级 | 三级 | 四级 | ||
黑白电视机 | 60 | 55 | 50 | 45 | 40 | |
彩色电视机 | 14~20英寸 | 120 | 100 | 80 | 60 | 40 |
21~24英寸 | 160 | 140 | 120 | 100 | 80 | |
25~28英寸 | 240 | 210 | 180 | 150 | 120 | |
29~33英寸 | 300 | 260 | 220 | 180 | 140 | |
34英寸、16 : 9 | 400 | 350 | 300 | - | - | |
背 投 | 600 | 500 | 400 | - | - | |
等离子 | 1000 | 900 | 800 | - | - | |
液 晶 | 700 | 600 | 500 | - | - | |
影碟、电视一体机 | 400 | 350 | 300 | 250 | 200 | |
上门服务费 | 60 | 50 | 40 | 30 | 20 |
二、 收音机、音响、影碟机、摄、录机
收费价格(见表2)
表2 收音机、音响、影碟机、摄、录机维修收费价格(元 / 台)
修 理 项 目 | 一级 | 二级 |
多波段收音机 | 45 | 40 |
液晶收音机 | 70 | 60 |
双卡收录机 | 55 | 50 |
功 放 | 120 | 100 |
数码功放 | 180 | 160 |
组合音响(不含CD、VCD) | 70 | 60 |
迷你组合音响(含VCD) | 90 | 80 |
组合音响(含VCD) | 180 | 160 |
VCD | 80 | 70 |
DVD | 130 | 110 |
随身听单放机 | 45 | 40 |
随身听收放机 | 75 | 70 |
随身听收录机超薄带线控 | 100 | 80 |
随身听CD | 100 | 80 |
随身看VCD | 220 | 180 |
随身看DVD | 280 | 240 |
MD | 180 | 160 |
一般摄像机 | 350 | 300 |
数码摄像机 | 450 | 400 |
录像机 | 140 | 120 |
三、 家用电冰箱(电冰柜)
收费价格(见表3)
表3 家用电冰箱(电冰柜)维修收费价格(元 / 台)
修 理 项 目 | 一级 | 二级 |
小 修 | 35 | 30 |
中修:修换电子控制板 | 70 | 60 |
大修:修漏、排堵、加液、换蒸发器、冷凝器、压缩机等 | 170 | 140 |
上 门 服 务 费 | 50 | 40 |
四、 厨房冰箱、商用冰柜
收费价格(容积在400升以上的见表4)
表4 厨房冰箱、商用冰柜维修收费价格(元 / 台)
修 理 项 目 | 一级 | 二级 | |
制冷系统 | 400L | 450 | 400 |
8m3 | 600 | 550 | |
冷柜、冷藏箱 | 350 | 300 | |
控制系统 | 400L | 240 | 210 |
8m3 | 270 | 240 | |
冷柜、冷藏箱 | 150 | 120 | |
修开启式压缩机 | 400L | 550 | 500 |
8m3 | 600 | 550 | |
冷柜、冷藏箱 | 500 | 450 | |
上门服务费 | 50 | 40 |
五、 洗衣机
收费价格(见表5)
价目表中的大修为换洗涤电机、桶、箱体、套缸、套缸密封皮碗、离合器。中修为换洗涤内桶、连体内桶、脱水桶、脱水外桶皮碗、脱水电机、上排水泵、分水槽、洗涤轴体、底座、控制板。小修为换脱水桶、套缸挂件、定时器、进水阀、开关、皮带等。
表5 洗衣机维修收费价格(元 / 台)
修 理 项 目 | 一级 | 二级 | |
双缸洗衣机 | 大修 | 55 | 50 |
中修 | 45 | 40 | |
小修 | 35 | 30 | |
全自动洗衣机 | 大修 | 90 | 80 |
中修 | 70 | 60 | |
小修 | 50 | 40 | |
上 门 服 务 费 | 50 | 40 |
六、 空调器
收费价格(见表6)
价目表中的大修为换压缩机、蒸发器、冷凝器、四通阀。中修为清理蒸发器、冷凝器、修、换室内外风机、电子电器、查漏、修补。小修为调整噪音、更换各种开关、定时器、温控器、电容器。异地移机指重新打洞。窗机移机不含安装在墙内。
表6 空调器维修收费价格(元 / 台)
修 理 项 目 | 一级 | 二级 | |||
维 修 | 窗 式 | 大修 | 270 | 240 | |
中修 | 170 | 140 | |||
小修 | 85 | 70 | |||
分体 | 5KW以下 | 大修 | 360 | 320 | |
中修 | 270 | 240 | |||
小修 | 170 | 140 | |||
5KW~7KW | 大修 | 460 | 420 | ||
中修 | 360 | 320 | |||
小修 | 270 | 240 | |||
7KW~15KW | 大修 | 550 | 500 | ||
中修 | 460 | 420 | |||
小修 | 360 | 320 | |||
异 地 移 机 | 窗 式 | 140 | 120 | ||
5KW以下 | 280 | 260 | |||
5KW~7KW | 320 | 290 | |||
7KW~15KW | 360 | 320 | |||
15KW以上 | 550 | 500 | |||
上门服务费 | 50 | 40 |
七、 小家电
收费价格(见表7)
表7 小家电维修收费价格(元 / 台)
修 理 项 目 | 一级 | 二级 |
食品加工机 | 35 | 35 |
电饭煲(锅) | 30 | 30 |
饮水机 | 25 | 25 |
电暖壶 | 40 | 40 |
电水煲 | 20 | 20 |
空气加湿器 | 30 | 30 |
暖风机 | 25 | 25 |
电暖器 | 30 | 30 |
电风扇 | 30 | 30 |
吸尘器 | 40 | 40 |
电熨斗 | 25 | 25 |
电吹风 | 20 | 20 |
非充电式剃须刀、脱毛器 | 10 | 10 |
充电式剃须刀、脱毛器 | 40 | 40 |
电磁灶 | 40 | 40 |
微波炉(机械控制式) | 40 | 40 |
微波炉(电子控制式) | 50 | 40 |
上门服务费 | 50 | 40 |
说明:价目表所列费用为检查费和修理费,不含零配件费。主要零配件价格对顾客公开。价目表的费用为修理三处以内的价格,三处以上,每处加收10%,但最多不超过50%。
经查出故障,顾客不同意修理的,按上述价格的50%收取检查费;因无零配件或技术、设备等原因不能修复的。不收任何费用。
机器修复后,自取机之日起,凭取机票据,对原修理部位包修30天。旧件退还顾客。
价目表中的上门服务费为10公里以内的费用,10公里以上价格面议;凡需运回修理部修理的机器,运费面议。
价目表中“-”部分,为该等级维修部不宜修理项目。价目表中未作规定的项目,与顾客面议。
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