一台海信KFR-5001LW/BP空调器，室外机一开机就停机，且PTC发热。遇到这种情况，一定要冷静分析。在没有搞清情况以前，如果反复试机，则可能将PTC烧坏，拆开室外机壳，重新开机观察得知。在开机瞬间，压缩机启动，室外RY01主继电器未有吸合声，PTC电阻发热。经查，继电器不能正常吸合，因为在室外机首先是通过PTC通电工作，然后继电器得电吸合来为室外机供，在此故障中，由于继电器没有正常吸合而导致压缩机启动后即停机，换RY01继电器，故障排除。