接修一台康佳LED42M3820AF液晶电视,用户打电话来说电视机看不了,上门一看可以开机但是画面显示系统空间不足和“阿里TV输入法”已停止运行,我用遥控器按了一顿还是不行,就跟客服说主板芯片系统有问题要搬回店里维修,他答应了,在店里我想在网上买个数据用U盘给电视机安装程序,想了一下先用遥控器调试一下吧,打开电视机先按确定键阿里输入法消失,再快速调到电视机的应用栏目卸掉多余的视频TV,在删除过程中要两只手操作遥控器上的确认键和上下左右键,慢了就又出现“阿里TV输入法”已停止运行字样,必须要把他按掉才行我手都按痛了,现在电视不显示系统空间不足了,但是阿里输入法还在要想办法删掉,不然电视无法观看,我就也用同样的办法边把阿里输入法按掉再快速用遥控器调到设置>关入>重置电视>恢复出厂设置>一切正常。