接修一台创维50G7液晶电视，用遥控器开机显示LOGO后灰屏死机，按遥控器没反应，此故障为典型的软件问题。排除方法，1：首先按住开机键按钮不放，插电源，开机后会进入升级，双清界面，用遥控器配合清除所有数据，然后重启电视机进行相应设置就可以了。