一、 系统完好的情况下刷机
如果用户电视系统完好，需要刷机，请坐如下操作：
1. 请把8A13_K1_XXXX.zip升级包放到U盘根目录下，插入电视的USB口（刷机包可以某宝购买，或者在本网搜索下载），
2. 然后在电视的主页选择“系统升级”-“本地升级”，选择刚刚放进去的升级包，点击“确定”升级。如下图：

二、 系统损坏但可以进入recovery的情况下刷机
一般出现这种情况是因为某些原因造成升级失败所造成的，通常这种情况下电视都会进入recovery菜单，这个时候你需要做如下操作：
1. 请把8A13_K1_XXXX.zip升级包放到U盘根目录下，插入电视的USB口
2. 选择“apply update from USB”,然后选择对应的升级包即可

三、 系统损坏无法启动的情况下刷机
这种情况是指插上电源后，电视完全没有反映（待机除外），那么作如下操作：
1. 把当前文件夹下的aml_autoscript，factory_update_param.aml，uImage_recoveryk1三个文件放到U盘根目录下
2. 把8A13_K1_XXXX.zip重命名为updatek1.zip，放到U盘根目录下

3. 把U盘插到电视上（U盘中方的文件如下图1所示）

4. 首先断掉电源，然后插上电源，同时按住键控板上的power键（如下图2所示），直到屏幕亮起后松开即可（大概要35秒左右），中间不需要任何操作，刷机完成后电视会自动启动

四、 Uboot损坏的情况下刷机
如果上述三种方法无法解决问题，有可能是uboot损坏或硬件问题引起，请联系售后
注意：
1. U盘必须是单分区fat格式的U盘，尽量使用U盘升级，最好不要使用sdcard
2. U盘中需要放入的文件名一定要严格匹配，否则会由于找不到指定文件而无法升级成功
3. U盘在进行升级前最好清空，然后再放入相应的文件
4. 如果找不到升级包，请更换U盘或者重启机器重试
5. 本教程使用8A13_K1_XXXX.zip来代指您升级使用的升级包
6. 本教程仅限售后维修人员使用，其他人员使用出现问题概不负责
7. 本教程只针对8A13_K1机器