一、判断故障部位
1、从用户描述大致判断故障部位
维修人员大多是通过短信或电话接到故障机信息的,为准确判断故障部位,最好搞清楚电视机是在什么情况下损坏的,从而大致判断故障部位:
(1)在观看过程中损坏,这种情况常会有元件损坏;
(2)短时间内待机再开机损坏,是机器启动电路或软件原因导致;
(3)长时间关机再开机损坏,是机器受潮等环境因素导致。
另外,问清楚在损坏前有没有出现什么异常现象,比如有异味、冒烟、机器内部有异响、喇叭内有异响、图像闪动、死机(所有操作失灵)、无法联网或出现错误提示无伴音、屏幕有字符但无图像等等。如有必要,让用户用手机把故障现象拍下并发来,有助于判断故障部位。
问清楚电视机机型、机芯、机号等,这些信息可以在机器后壳上查到,如机器可以开机操作,必要时让用户在用户菜单或工厂菜单内找到软件版本,也可以让用户用手机拍下发来。
一般情况下 ,机芯一样的机器 所用主板功能基本-样,且故障有相似性,也就是通病,如某一位号元件易坏。
2、从故障现象判断故障部位
(1)待机指示灯-直不亮, 且背光不亮,无伴音,无光栅,多是电源部分故障;
(2)待机指示灯一直亮,遥控、按键不能开机(待机指示灯不变色),大都是主板或软件故障;
(3)背光不亮,有伴音,遥控、按键可控制,背光板或背光灯坏,也有可能是它们之间连接线问题;
(4)背光亮,有伴音,屏幕无显示,遥控、按键可控制,损坏部分为:主板、T-CON板(逻辑板).LVDS线或屏参错误等;
(5)无伴音 :主板伴音部分、软件部分、左右喇叭同时坏或没有连接好;
(6)死机,遥控、按键不可控制;损坏部分为主板、软件等;
(7)有横线 竖线、 横带、漏液 等情况可以确定屏玻璃(O/C)坏,漏液是因为屏玻璃破裂导致或屏玻璃框胶密封性不好导致漏液,屏无法修复只能换新;
(8)有竖带,是屏玻璃或T-CON板坏;
(9)花屏、拖尾、白板、灰屏、图像太亮或太暗、噪波点、负像等,多是T-CON板坏。
二、维修与故障解决方法
1、电源部分的维修方法
先目测电源部分元件,有无明显损坏、炸裂现象,再测保险丝是否开路大功率三极管MOS管二极管大电解有无短路现象。找到损坏元件更换,多数可修复。如在现场无法修复可采用换板快速处理。
2、主板部分的维修方法
先目测主板,有无明显损坏、炸裂的元件,DC-DC、三端稳压器件有无短路现象,接着通电测各路供电电压是否正常,电压不正常更换相应元件即可。若电压、对地阻值正常,则故障原因多是程序坏。
3、背光板及灯条的维修方法
开机注意背光灯是否闪亮,如不闪亮就查背光板输入电压,背光开关电压(3.3V)及背光亮度电压(约为3V),如果均正常,则测背光板输出电压,如在开机瞬间高过输入电压,则多是屏内灯条或连接线的问题,否则为背光板损坏。
背光灯开机瞬间闪亮:灯 条部分损坏或背光板性能发生变化,可以通过代换来修复。
4、T-CON板(逻辑板)的维修方法
先测屏供电电压,一般为5V或12V,再测LVDS差分信号到地的直流电压,一般为1.2V,若以上两点都满足,断开T-CON板到屏的FFC线,测量TCON上的四个关键电压:
(1)VDD,数字IC工作电压,一般为3.3V;
(2)VAA,模拟电压,一般为15~17V;
(3)VGH,门极启动电压,一般为25~30V;
(4)VGL,门极关闭电压,一般为-5~-7V。
5、软件部分的维修方法
程序分引导程序和主程序。引导程序负责开机,主程序负责整个机器的操作、运行。机器工作流程是通电有待机3V3电压,这时按开/待机键后电源板才输出主电压。如开机主电压就有,多数是引导程序损坏了,重新抄写引导程序就可以了。如有条件的可以查看打印信息判断故障点。现在机器功能较多,所以主程序软件也较大,可以达到2GB。因程序损坏导致的故障以后会更多,就如电脑因软件引起的故障。升级之前记下机器原来的软件版本。
在上门之前 ,问清楚电视机损坏情况,准备好相应板件和常用配件,下载好对应软件。需拆板的要记下屏型号,拉修的注意查看屏是否正常,机器外观有没有划伤,最好把在用户家维修服务时间控制在30分钟以内,提高用户满意度!
三、常用小经验
1、开机背光灯闪一下就保护,将背光振荡块OVP反馈的下偏置电阻改小一半,上偏置电阻下面处理干净。
2、不定时花屏,压紧LVDS线中间,用手晃动LVDS线一端插头,确定是主板还是屏端接触不良,如是主板一端问题 ,补焊主板上的LVDS插座,处理紧固LVDS插脚;如是屏端问题,擦拭干净LVDS金手指,在插头下部垫一层纸使其接触良好。
3、如机器出现功能错乱、无伴音、不能上网等故障,在用户菜单内恢复出厂设置或在工厂菜单内复位(SHOP、NVM RESET选项)。
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