1、手机按键失效。
当您用手指按住手机按键上的某个键位时，如果对应键位上的数字或者符号没有出现在手机屏幕上时，您的第一反应可能是手机按键出现了故障。那么是不是真的就是手机的键位坏了呢？在您回答这个问题之前，最好应该先检查一下，您的手机设置中，是否启动了手机按键锁定功能。因为现在有许多手机是属于无翻盖型的，这些手机常常会被随身携带，或放在拎包中，或放在口袋中，恰好这类手机中的按键大多数是直接暴露在外的，手机使用者如果一不小心，就会在偶然之间碰到手机上的按键，说不定就能把存储在手机中的电话号码调出来，如果真是这样的话，不但干扰了别人，也害苦了自己；如果运气不好，一不小心把国际长途拨通了，那就更惨了，到那时可能只能瞪大眼睛对着手机话费单而徒唤无奈。为此许多用户为了防止无端地拨出手机上的号码，就启用了手机?quot;键盘锁定"功能，手机一旦被锁定后，键盘按键一般是不会被随便开启的。
2、无法启动手机。
如果您在按下手机电源开关后，手机无法进行启动，您肯定会怀疑手机出现了大故障。尽管手机使用频率较高，出现小毛病的机率也比较高，但我们应该坚信一点的是，手机出现象这种竟然无法启动的大毛病还是很少见的，毕竟手机是一种高技术含量的电子产品。当然怀疑手机出现故障的人，大多数是那些手机的初级使用者。他们由于对一些基本操作的细节问题不太注意，导致操作不当，引起了故障现象，就以为手机出现了故障。例如，笔者的一位朋友在笔者的建议下，刚刚购买了一款摩托罗拉V8088，可是第二天就给我打来电话抱怨手机无法启动。我一听，感觉不对，因为据我所知，摩托罗拉V8088的质量还算可以，总不至于一买回来就不能启动吧。于是迅速到朋友处，原来我的这位朋友是一个地地道道的"手机盲"，他甚至把SIM卡的正反面都分不清，使用SIM卡时，竟然把SIM卡都插反了，真叫人哭笑不得！
3、手机出现乱码或者不断发出警告。
WAP手机在使用的过程中，如果遇到一些非正常的情况，就会给出一些乱码和警报信息，如果大家不知道这些乱码和警报的由来，肯定就会认为手机出现了问题。一款能够连接到互连网上的WAP手机，在从网上下载手机铃声或者访问网上的资源时，手机就可能会和计算机一样感染到手机病毒。一旦手机染上病毒，这些病毒会在手机屏幕上出现乱码字样，或者不断地发出各种警告提示信息，有时还会自动启动电话录音功能，并将录音四处传送，病毒也会自动打出电话、删除手机上的档案内容，以及制造出金额庞大的电话账单。出现上述各种各样的非法操作时，那些刚刚使用手机的用户肯定会认为手机内部有了故障。实际上，该故障的原因在于手机受到了病毒的侵袭，大家只要通过无线网站对手机进行杀毒或者通过手机的IC接入口或红外传输口进行杀毒，就可以解决问题了。
4、某些功能不能使用。
现在的新手机层出不穷，每一款新手机在硬件设备或者软件系统方面都进行了变化，如果用户搞不清楚，就可能会认为手机出现了故障。例如现在有的新型手机带有手机屏幕保护功能，这个功能在手机暂时不使用时，会出现各种屏幕保护图象，此时如果您按一下手机中的任一按键，手机就会恢复正常。如果初级用户不知道这个特征，就以为手机显示屏出现问题了呢！还有，不同的手机，具有相同功能的按键在手机按键上的位置也是不同的，如果您在一款手机中的某个位置处找到了该功能，而在另外一款手机的相同位置处，没有找到对应的功能，可不要随便说，"这款手机怎么连这个功能都没有呀！"
5、手机找不到网络系统。
许多初级用户对手机入网不知道是什么概念，当销售商询问他们需要入什么网时，他们表现出一幅茫然的样子，最后随意地给手机入了网。现在大部分手机用户，不是入联通网，就是移动通信网。从实践使用的效果来看，由于移动通信网发展时间比较长，各方面的技术比较成熟，该网络系统的稳定性也较强，而联通网刚刚才开始起步，通讯技术和设备还不是很完善和成熟，该网络系统的稳定性相对来说要差一点。[Page]
6、手机不能拨也不能接。
手机是一种电子设备，它在工作的过程中会发出电磁波，通过这个电磁波来传递信息，一旦这些信息在传输的过程中，遇到另外的电磁波干扰，手机就不能接听也不能拨打，手机初用者如果不知道这个原因的话，就会容易误认为手机坏了。其实手机不能正常被拨打或者接听的现象是这样的，那就是接到的信息时有时无，或者声音特别小听不清，或者听到的就是吱吱的噪音时，我们可以初步判断这很有可能就是手机的接听信号当前正在受到附近电磁波的干扰。由于手机在相互通信时，发送方发送出去的信号是通过GSM系统或者CDMA系统的空中电波传输的，在传输的过程中信号不可避免地要在空中与某些电波发生"相撞"，这样发送方的手机信息就不能按照正常方式向接受方传播，等到信号传到接受方时，手机信号由于电波产生的干扰，使信号噪声比下降到标准值以下，或者偏离标准值，这样在接受方的手机中反映出来的结果就是手机自动关闭，或者出现时断时续的噪音。 对于这种情况，我们应该尽量远离那些有较强电磁波发射源的地方，另外产生电磁波干扰可能是由于高层建筑物的反射所致，因此我们如果遇到手机出现断断续续的声音时，应尽量远离高层建筑物。
7、不能发送短信息。
在使用手机发送短信息时，一般都需要事先进行设置一下参数，否则手机就不允许发送短信息。笔者曾经看到过这样一件事情，一位手机用户气愤地对手机销售人员说："您们这里卖的是什么破机，我刚刚买回来的手机，竟然不能发送短信息，况且您们还向我保证该手机是最新款的，什么短信息、中文输入、无线上网等功能，现在我要求退机。"手机销售人员微笑地说，"如果真是手机质量问题，我们肯定包换包退?quot;说完后，手机销售人员就拿起了手机检验起来，后来发现，这位手机用户原来连短信息服务中心的号码都没有设置，就开始发送短信息了，那么手机只能告诉他发送短信息失败了。知道了原委后，这位手机用户向销售人员连声说"对不起"，都怪自己对手机不熟悉。为了避免不出现这样的尴尬，大家以后在遇到类似不能发送短信息的情况时，要首先检查一下手机的短消息服务中心号码是否已经设置好了。如果没有设置，您也可以到销售商那里，请他们帮助设置；也可以自己设置，自己设置时，可以进入到手机信息设置界面，把短消息服务中心号码设置为+8613800***500，其中***代表手机所在地电话区号的后三位数字，如果当地电话区号是三位的，那么我们用户应去掉区号最前面的"0"，并在区号后面补"0"，例如假设笔者所在的区号是021，那么笔者所在地区的信息服务中心号码是+8613800210500，输入服务号码后，单击确定后就可以说设置成功了。
8、手机信号突然消失。
如果在通话的过程中，突然走进了一个偏僻的角落或者一个密封性很强的建筑物里，或者手机电池被耗尽或者手机电池与手机板接触松动了，就很有可能出现手机信号突然消失的现象发生，如果对手机工作原理不熟悉的话，就会以为手机遇到了什么故障了。其实这并不是什么故障，只要大家保证在通话时手机电池供电充足、接触性能良好，或者从封闭建筑物中移到开阔的位置去接听电话就可以了。
9、手机不能充电。
由于充电时的电压不稳，或者电池插入充电器时的位置出错，或者接触不良等造成的手机电池不能被正确充电，就以为是手机电池本身的质量问题。笔者在第一次对手机电池进行充电的时候，就出现了这样一个现象。笔者在充电时，也是循规蹈矩地按照操作说明书，连接好充电器和电源插座，插好电池，然后接通电源。按照说明书上的要求，初次给电池充电，需要充电24小时左右，以便能充分激活电池的能量。但等了24小时后，笔者发现该电池中的电量竟然丝毫没有增加，于是笔者忿忿地找到销售商去理论，销售商告诉我这块充电器比较特别，必须要等到充电器中的绿色指示灯亮，才算是正式充电开始，而单独的红色指示灯亮是没用的。没办法，只好重新试了一遍，发现果真是这样。原来，笔者充电器中的红色指示灯表示[Page]
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