解决办法：先把本机SW1置于OFF起始状态(U盘状态)，然后按住大圆键不放，在按住大圆键KYE2的同时再将SW1推至播放状态，并一直按住大圆键10秒以上不放，此时LED灯显示为双色灯同时亮，放开大圆键，等待大约2分钟后，绿灯熄灭后表示低格结束。再重新拷入歌曲，即可恢复听歌。（适用于金点甲壳虫、子弹头系列）
2．MP3播放机中有歌曲，但是有的歌曲无法播放，或者播放到某一首歌就死机。
解决办法：请检查MP3歌曲是否为标准格式，有的MP3歌曲虽然在电脑上可以播放，但在MP3播放机上却薹úシ拧Ｒ蛭狹P3播放机对MP3格式要求严格，请更换标准格式的MP3歌曲文件。
3．MP3播放机中有歌曲，但是全部不能播放。
解决办法：请在电脑上选择用FAT格式来格式化MP3播放机。如果误采用FAT32或者NTFS格式来格式化MP3播放机，就可造成MP3播放机无法播放歌曲的故障。
4．播放MP3歌曲噪音特别大。
解决办法：现在MP3歌曲很多都是直接从盗版MP3歌碟上拷贝出来，由于盗版MP3歌碟制作水平不一，里面的很多歌曲都存在明显的噪音。最好的办法是直接用电脑转录音乐CD为MP3格式，再复制到MP3播放机中欣赏。或者先在电脑上试听一边MP3文件，确定没有背景噪音再将文件复制到MP3播放机上。
5．MP3播放机开机就马上关机，或者无法开机
解决办法：请把MP3播放机连接到电脑USB端口或者专用充电器上充电(大约充电3～5小时)。再开机看是否正常。采用5号或者7号电池的产品，请更换新电池试试。请经销商注意，新到货的MP3播放机付送的5号或者7号电池有可能没有电，请自己准备电量充足的电池试用！
6．MP3播放机不能和电脑联机。
解决办法：1.请更换USB连接电缆，再测试。2.请确保电脑USB端口已经打开。3.在WIN98下请正确安装随机驱动程序。
7．MP3播放机播放歌曲不正常，程序混乱。
解决办法：请安装随机应用软件，然后使用随机软件提供的UPDATE功能重写一下MP3播放机的芯片，然后用随机软件提供的FORMAT功能格式化一下MP3播放机的内存。（适用于京华系列）
8．MP3歌曲播放次序乱跳，或者播放时突然中断0.5秒，然后又继续播放。
解决办法：请格式化MP3播放机，重新复制歌曲进去。
9．MP3播放机连接电脑有时候可以找到，有时候不能找到。
解决办法：MP3播放机从电脑上拔出的时候，WIN98下请使用“弹出”功能再拔出，WINME/2000下请使用右下角的“拔下或弹出硬件”功能再拔出。XP中为“安全删除硬件”。
mp3故障现象原因解决方法
mp3不能开机：电池没电、电池没正确安装 解决方法:更换电池、正确安装电池
mp3没有声音:耳机没接好、音量调至最低 解决方法：接好耳机、调节音量
mp3与计算机连接不上:没接好 解决方法：正确连接，重新拨插
mp3开机后马上关机了：电池电量太低 解决方法：更换新电池即可
mp3无法工作，无法播放MP3音乐：MP3文件格式不对，解决方法：转换格式
mp3格式化的方法
把MP3接到电脑上，然后在MP3中建立一个名字叫@erase的目录，然后重新拨出和插入MP3到电脑的接口，这时，MP3就会自动格式化，可以看到，MP3的指示灯在不停的闪烁，等闪烁停止，表示格式化完成。
MP3播放机容量减少，不能开机听歌的解决办法。（金点系列）
先把本机SW1置于OFF起始状态(U盘状态)，然后按住大圆键不放，在按住大圆键KYE2的同时再将SW1推至播放状态，并一直按住大圆键10秒以上不放，此时LED灯显示为双色灯同时亮，大约2分钟后，绿灯熄灭后表示低格结束。再重新拷入歌曲，即可恢复听歌。（适用于金点甲壳虫、子弹头系列）
近日，一个朋友碰到一件很奇怪的事情：有一些mp3文件拷到mp3播放器内不能播放，在电脑里面却能够正常播放，而且显示的属性也是mp3文件类型。经过笔者的了解，发现了问题所在：这些文件是通过豪杰超级解霸所带的mp3数字抓轨工具从CD上抓取的。但是，在抓取音轨的选项中，都是采用系统默认的方式，而压缩方法的默认值是“方法二（最快）”，于是，造成了压缩出来的文件并不是标准的mp3文件，在电脑上能正常播放，却不被mp3播放器所识别。解决方法也很简单，就是利用超级解霸的mp3格式转换器，把刚才生成的mp3文件再转换一次，在设置选项中，把压缩层次设为第三层（如图）。再拷到mp3播放器里，果然又听到了熟悉的旋律。
其实，除了压缩层次，频率和位率也是需要注意的。例如有的播放器只支持128Kbps的位率，如果在压缩的时候选择了320Kbps的位率，结果当然是被播放器所拒绝喽!所以，各位在进行数字抓轨时，一定要先研究一下播放器的说明书，了解自己的播放器的“脾气”，然后在压缩时才能选择适当的参数，既保持尽可能高的音质，又让自己的爱机能够认同。
1．问：电脑为什么不能识别MP3？
答：没有正确连接。或MP3没有开机。或固件版本不对，N版要对应N版的管理器（1401），N版支持无N固件，不建议使用N版固件，具体请参考N版固件介绍（此条主要适合MPIOFL100）。或电脑USB口故障（机械损坏，供电不足等）。或电脑操作系统故障，最好重现启动或安装系统软件。或是驱动安装失败，不能正确识别MP3。或MP3硬件存在故障。
2．问：为什么MP3会自动关机？
答：首先明确电池是否充足，如果电量不足肯定会自动关机。其次是了解附近是否有电磁或静电干扰，闪光灯及人体内所携带的静电都有可能使MP3播放机停止工作。
3．问：为什么在网上下的wma不能播放？
答：因为wma文件的版权保护，有破解软件，但是并不完善，建议自行制作wma。在使用WMP（windowsmediaplayer）制作wma时，注意不要选择版权保护。
4．问：为什么超级解霸制作的MP3无法播放？
答：超级解霸制作的实际上是MP3文件名的MP2文件，部分MP3机无法识别这种文件，在播放时会发生死机，跳过歌曲等问题。
5．问：为什么播放MP3时会出现跳过、死机的现象？
答：因为某些MP3文件和MP3机支持的范围不同，容易出现跳过、死机的现象，一般有几个原因：采用率不对，一般是44．1KHz，有时48KHz的文件就不能用；压缩率，如果MP3机不支持该MP3的压缩率（太高或太低）；VBR不支持；还有一个容易出现的问题，就是一些文件采用超级解霸压缩而来，默认的是压缩成MP2格式的，但显示的是MP3格式，大部分MP3机都不支持。
6．问：为什么合并了WMI歌词库里的歌词文件后会出现乱码？
答：请在歌词制作软件MEDIASYNC中选择语言为简体中文。
7．问：为什么进入未完成下载任务的文件夹时出现死机？
答：由于下载没有顺利完成会造成机器内数据结构的混乱，此时可能会产生多余无用的文件，同时造成机器的死机，建议重新开机并格式化内置闪存。
1、为什么有些MP3歌曲在本MP3播放器不能播放？
答：标准MP3歌曲是指MPEGI第三层、MPEG2第三层、MPEG2.5第三层的歌曲。其它MPEG1第二层等虽然也是以MP3为后缀名，但都不是标准的MP3歌曲，不能在本机上播放。用户可以在电脑上用相关驱动程序进去转换。
2、为什么在操作系统上显示存储容量与标称值不一致？
答：因为MP3播放机的机内软件会用去存储器中的一小部分空间，所以在操作系统中显示的存储器容量会少与标称值，这是符合有关标准的。
3、关于WAV格式
答：当您的MP3播放器只支持IMA ADPCM格式的WAV文件时，如果您希望用MP3存放其它格式的WAV，请在可移动硬盘中新建一个文件夹，然后把WAV文件放到该新建文件夹中存放。请不要把其它格式的WAV放到可移动硬盘的根目录和VOICE文件夹中，否则当播放到该WAV文件时，将可能造成死机现象。
4、为什么MP3播放器反映速度会变慢？
答：因为MP3播放器长时间使用或做频繁的文件删除后，其内部闪存可能会出现碎片（类似于硬盘的碎片），而导致速度变慢。解决办法：用专用软件把闪存格式化，便可以很好地解决问题。
5、有些MP3播放器使用普通7号电池可正常工作，但用7号充电电池则无法工作或根本打不开电源，这是为何？
答：充电电池的标准电压为1.2V，而一般的碱性电池电压为1.5V。一般的MP3用充电电池也是没有问题的，你可以换其他充电电池试试，看看你的MP3是不是支持充电电池。通常MP3是可以使用1.2V的充电电池的，只不过电量会显示不准确。
6、什么是“直接编码”功能？
答：“直接编码”功能就是可将任何声源直接编码，能够在没有PC的情况下创建mp3文件。例如你有大量的CD音乐，可将CD上的歌曲分别作为mp3文件保存。此外，通过直接编码录制的声音和FM广播可以直接转换成mp3文件。
7、如果MP3播放器的机被软件被破坏了怎么办？
答：这是由于不正常操作造成的。可对软件进行升级、恢复。
8、如果MP3播放器出现异常（如死机）怎么办？
答：就目前来看，当机器开启不了时90%以上的原因是由于用户的各类误操作导致MP3内部的固件（Firmware）损坏造成的。因此只要对其进行重新格式化并写入Firmware就可。可将电池拿下，按住播放键不放，连上电脑，运行驱动程序，然后进行格式化及固件升级即可。
9、MP3播放器长时间未被使用，当再次被使用时无法开机怎么办？
答：为保证锂电池的使用寿命，当电池电量过低或出现异常断电时，锂电池将被保护，故无法开机。此时只要把MP3播放器插到电脑USB端口或专用充电器上，充电后便可正常使用了。
10、用户误用Windows的格式化程序对MP3进行格式化，此时开机时屏幕上会显示“!Media Error”，随后会自动关机！
答：解决方法：只要重新用MS-5511/5512的驱动程序进行格式化就可以了！
11、用户用光盘自带的驱动进行升级后，只能显示繁体中文？
答：解决方法：上网下载简体中文的固件，然后照上面的步骤重新用MS-5511/5512的驱动程序进行升级并格式化就可以了！
12、用户升级到一半，因为意外原因突然终止，导致机器无法开启，这是为什么？
解决方法：将电池拿下，按住播放键不放，连上电脑，运行驱动程序，然后进行格式化及固件升级即可。
13、为什么完好的WMA文件在MP3播放器上无法播放，而说明书上却说是可以兼容的？
答：部分WMA文件有DRM（数码权利管理）标签格式的版权保护。他们有效地锁定音乐，使这些乐曲只能在你的电脑上播放，要使他们能在你的MP3播放器上播放，则必须用Windows Media Player 下载音乐。
14、MP3播放器在使用过程中为何经常出现跳过歌曲及死机现象？
答：跳过歌曲的现象在MP3播放器当中十分普遍，其中大多数都是因为所播放音乐的压缩格式出现了问题或采样率不对，导致播放器不能正确识别，最终跳过或死机。另外，有些机型的芯片本身就存在问题，因此在非常规操作状态下出现死机也比较正常，一般机身不显著部位都会有RESET按键，可通过该按键重新启动。
15、用户反映机器会自动关闭
解决方法：菜单中有一选项为关闭设置，可设置当长时间不用时，机器自动关闭。
16、播放时，音乐出现断断续续的停顿
解决方法：此问题是由于在从电脑下载文件到MP3时，USB接口的接触不良引起的，建议重新插拔几下，或更换另一个USB接口下载，或更换USB延长线，或换一台电脑下载。
17、自己压缩的 MP3 文件在播放器中无法播放。
答 ：由于目前市场上的压缩格式不一样，而且压缩速率不同，因此压缩出来的歌曲压缩格式与播放器的压缩格式不兼容。播放器只支持标准的压缩格式，对非标准的压缩格式不支持。解决方法 ：在压缩歌曲时，不要采取第一层或第二层压缩。
18、为什么有些歌曲播放时显示时间比较乱？
答： 目前采用 VBR 格式压缩的 MP3 文件（即可变速率压缩的 MP3 文件）在播放时由于速率的变化会引起时间显示的变化，播放是正常的。
解决方法 ：再使用固定速率压缩一次，就可以解决时间显示乱的问题。
19、为何有的歌曲有不同的音量？
解决方法： MP3 歌曲有不同的音量，因为录制的过程中间量电平调整参数不同，所以听起来音量不同。
20、为什么有时小于播放机可用空间的文件不能下载到 数码 播放机中？
解决方法： 数码 播放机中的记忆芯片都以每 16KB 或 32KB 作为一个记忆区域，一个 1BYTE 的文件都会占一个记忆区域，所以可能看到储存容量小于可用容量的文件都不能下载到 数码 播放机中。
21、如何格式化？
答：由于有的播放器采用专用的格式化工具，因此您在格式化播放器的时候，一定不要使用 Windows 系统的格式化程序，否则将会导致您的播放器无法正常开机或无法正常工作。您只能采用我们管理 软件 中提供的格式化工具。如果您没有安装管理 软件 ，请使用 Windows 系统的格式化程序采用 FAT 文件格式化您的播放器。如果采用 Windows 系统的格式化程序文件系统 NTFS 或 FAT32 将使您的产品无法工作。 如果安装播放器管理 软件 后，您在浏览器中无法格式化安装后的可移动磁盘，这是因为我们在某些系统中将 Windows 的格式化屏蔽了，您需要使用管理 软件 上的格式化工具格式化您的播放器即可。
22、有些时候在插拔播放器时，会引起计算机端的异常。为什么？
答：故障原因及其排除方法：主要由于文件传输中插拔 USB 造成的，我们建议用户在文件传输过程中或者格式化过程中不要断开连接，以免引起计算机端异常。
23、为什么带歌词同步显示的机器有的歌曲的歌词和唱的不同步？
答：歌词同步显示的机器只有在播放带歌词的歌曲时才能显示歌词，也就是说一般的歌曲只有通过随机赠送的光盘中的歌词编辑 软件 编辑歌词后才能歌词同步显示。另外如果在编辑歌词时输入的时间和唱的不同步就会造成歌曲的歌词和唱的不同步。因此应该特别注意编辑歌词时输入的时间和唱的同步输入。
带歌词同步显示的机器有的歌曲的歌词和唱的不同步是由于歌曲造成的，与机器的质量无关。
24、为什么MP3上使用的SM、SD、MMC兼容性相对较差?
答：SM、SD、MMC这几种卡本身不包括接口电路，卡上只有存储芯片和部分控制电路，因此它是依赖于使用设备来工作的，不同设备的数据格式可能不兼容，会出现在读卡器上写入的歌曲不能在MP3上播放或者管理的情况。相对来说SD的兼容性要强于SM和MMC，因此建议使用SD来扩充闪存容量。
25、NI-MH，锂电池的使用须知
答：NI-MH电池有循环周期，在循环使用三百次左右达到容量的最大值，而锂电就是越用容量越小。对于锂电的使用建议浅冲浅放，可以延长其使用时间，当然为了使用方便，该一次冲满还是要冲满的。但是不管是NI-MH还是锂电池，过冲过放都是不利于寿命的。
26、MP3的TTS功能是如何实现的？
答：这是依靠MP3配件光盘中附带的软件(如MPIO带的MAGIC ENG锂SH)来实现的，操作很简单，选择合适的英文文本按“转换输出为MP3”就可以了。
27、MP3是如何实现歌词显示的?
答：举例说明：FL100通过更新最新版的固件，比如MPIO论坛中流行的1.32歌词显示版，就可以显示WMI歌词显示的MP3文件，而WMI的文件是需要制作的。LENOVO的F860使用的就是WMI歌词，而IRIVER的IFP系列使用的是更加广泛应用的SNC歌词。
28、有些MP3播放器声称支持TTS功能，但将文本存入机器里之后却只能进行阅读，并没有同步出声，这是为何？
答：目前来看，MP3播放器的主芯片还无法实现TXT文件的转化功能，因此绝大多数MP3播放器的TTS功能是一种软性功能，TXT到MP3之间的转换是在电脑内通过相应的软件来实现的。
29、为什么用WINDOWS文件管理器格式化后无法正常工作?
答：格式化会删除无驱型MP3的隐藏文件，以及改变MP3的基本存储数据结构，使无驱型MP3不能正常工作，此时需要使用MP3附带格式化软件格式化或送修。
30、如何使用WinAmp把Mp3文件转换成WMA文件？
答：运行WinAmp，打开WinAmp的preferences对话框，在Plug-ins中点击左边的Output项，在右边的框中选中：Nullsoft WMA Output plug-ins v0.90 (x86) (OUT_DISK.DLL)选项，点击下面的Configure按扭，打开“WMA Output Configuration”对话框，在Output directory 中选择存放WMA歌曲的路径，在Output format 选项中，samplerate选择44100Hz，Bitrate选择48kbps，Channels选择Stereo，单击Close。 这样只要把其它类型的音乐文件拖到WinAmp上就可以制作WMA音乐了，但是在制作时，要关闭WinAmp的循环功能. 如果需要正常播放Mp3文件，记得要把设置改回来。
31、关于FM收音功能
答：一般自动搜索功能对一些信号较弱的台会被忽略或跳过，遇到这种情况用户最好采用手动方式自己逐频搜索，另外，在搜索FM调频立体声频道的时候，最好将MP3的耳机线充分展开，这样可以提高信号的接收强度，而不要将多余的线卷成一团，因为此时你的耳机线就充当了天线的功能，因此尽量展开的耳机线有利于提高接受到的信号的强度。
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