故障现象:操作系统中能显示硬盘的盘符，但显示容量为0字节，双击盘符时无法打开，屏幕出现错误提示:“I/O错误”。故障处理:用户反映数据非常重要，需要恢复。据用户反映该移动硬盘之前是在没有完全断电情况下从台式机USB啡正常拔出的，再次插人笔记本电脑USB口推备拷贝数据时发现硬盘出现故障。

       看来硬件损坏的可能性较大，因不正常退出，从而造成接口电路损坏。插人硬盘时，硬盘电机转动声音正常，电源指示灯亮且闪烁，说明与主板的通讯正常。打开硬盘盒，仔细观察接口及电路板，没有发现元件烧坏的迹象，怀疑接口转换电路损坏，用办公室另一同型号电路板更换，故障依旧。

       既然不是硬件故障，那可能是分区表错误，致使操作系统无法识别而.造成移动硬盘分区无容量。必须重新对硬盘分区或重建分区表。用可启动工具光盘启动系统，在DOS下运行分区软件Pqmagic 8，出现#104磁盘错误的提示信息，再运行分区修复软件DISKGEN，发现移动硬盘容量正常，说明硬盘为分区表错误， 按“Alt+T”键激活“工具(T)"菜单，按，上下箭头选择‘重建分区表”。当出现“自动方式”和“交互方式”时，选择“交互方式”。找到的第- -个分区时看到底是原来分区的还是现在的分区，如果是原来的就保留，不是就跳过。待到找到与原来的相同或相近(毕竟你也记不得很准确)的分区，就保留。直到逐一将原来所有分区找完为止。保存退出詬重新启动电脑进人WindowsXP操作系统后发现故障依旧，维修陷人困境;无奈之下，重新从光盘启动，用“自动方式”功能重建分区表，存盘退出后重新启动系统，意外发现硬盘容量正常了，硬盘原来的数据也出现了。
       经验总结:DISKGEN分区管理功能中重建分区表功能非常好，如果“交互方式”功能不能恢复分区表时，再选“自动方式”功能即可。虽然重要数据侥幸找回来，还是要提醒用户在平时一定要养成好习惯，注意数据的备份!