海信KFR-35GW/19-1分体式房间空调器故障查询必须是在待机状态下进行，长按应急按键5 秒，显示故障代码10 秒钟，10 秒钟后不再显示故障代码并恢复到显示故障代码前的状态。如有两个以上的故障，则每个故障以10 秒的间隔轮流显示。掉电后故障不能查询。
 
　　
　　如果检测到环境温度传感器持续5S开路或短路，则为其故障。
　　
　　如果检测到热交换器温度传感器持续5S开路或短路，则为其故障。
　　
　　上电读EEPROM二次,每次数据校验和出错时，则为其故障。
　　
　　上电持续2S没检验到室内交流电过零信号，则为其故障。