用户来电称一台海尔洗衣机只能进、排水，不能洗涤、脱水。先后请过两位师傅检修，都说程控器坏了，无法修，建议找售后服务部看有无同型号的程控器更换。售后服务部的师傅也说程控器坏了，且该程控器厂家不一定生产了，结果没找到对应程控器，洗衣机维修搁浅。
        接完电话，我立即赶到顾客家，顾客郁闷地说:“师傅，您看我这台海尔洗衣机的外壳还这样新，几千元买的，您要能修好，我出三五百元修理费也值”。我想，这修理费要好拿，别的师傅不早拿走了，先检修再说吧，说不定我跟前几位师傅一样，费时费力修一阵，修不好无功而返，一分钱赚不到还倒贴车费。
        这台“玫瑰钻"海尔滚筒洗衣机，型号是xQG50-AL600TBS，采用机械程控器，双速电机，怪不得前几位说修不好，这机械程控器不好拆开检修，不能像电脑程控器那样把坏的电子元件换新，只有先给洗衣机通电，看看现象再说。
        把洗衣机程控器设在各个程序，分别通电试机，洗衣机的故障现象如客户所说，只能进、排水，不能洗涤、脱水。断开电源，将洗衣机盖壳拆开，看见程控器周围包扎的大把电线被拉得乱七八糟，显然前几位师傅查过线和程控器的触头。我想，程控器触头上的线多而密，要找线查程控器的触头是否坏很麻烦，万一把程控 器触头上的焊线拉脱，在没有图纸的情况下想恢复就难了。决定采取简而易行的办法查故障，把洗衣机的程序先后设在洗涤、脱水挡，通电试机，听见洗衣机在洗涤、脱水挡通电时有轻微的“嗡嗡”声，故障原因应该是洗衣机的启动电容容量减少或电容未接入电路。马上断电，否则通电时间稍长，电机很易“烧’坏。

         断电后查电容的容量正常。只有检查洗衣机在洗涤或脱水时，看电容是否接入电机的启动运行电路。这项检查要麻烦些，不像直筒洗衣机的电容就接在电机的引出线上，滚筒洗衣机的电容是通过程控器的触点与电机连接的，要找出程控器上的哪些触点是用来转接电容与电机的，程控器触点上的线多而密，不好找，更麻烦的是，此滚筒洗衣机的电机为双速电机，有5根引出线，必须搞清楚哪几根线是洗涤(低速)绕组的引出线，哪几根是脱水(高速)绕组的引出线。在无图纸说明的情况下，首先找出双速电机绕组的公共接线端，公共接线端一般是洗涤绕组的公共绕组端与脱水绕组的公共接线端连接后的引出线端，它大多与滚筒洗衣机的电动锁电路相连，通过电动锁再与洗衣机的电源开关相连后与洗衣机的电源插头相通，示意图见图1(为叙述方便，所有示意图的字符均由作者自编)。

        这样，只要用MF-47型万用表RX1挡，把一只表笔接在电动锁的引出线上，另一只表笔与双速电机的5根引出线分别任意相碰，当碰到哪根线万用表指示的数字为0Ω时，这根线便是双速电机的公共引出线M1。也可将洗衣机电源插头的氧化层刮净，拉到电机的出线端，万用表置RX1挡，将1只表笔与电源插头的任意一端相碰 ，把另一只表笔与双速电机的5根引出线分别相碰，若都不通阻值无穷大，需把接电源插头的表笔换接在插头的另一插脚上，这时再将另一只表笔 与双速电机的5根引出线相碰，碰到哪根线，万用表指示的阻值为02，这根线便是双速电机的公共引出线。第二种检测，不需加长万用表表笔引出线，但要按下电源开关，将电子锁两端用导线短接，检修师傅可根据现场情况灵活应用。

         双速电机的公共引出线找到后，还要将双速电机的洗涤绕组与脱水绕组的引出线端分别找出。还是用万用表RX1挡，任一表笔碰在电机的公共引出线上，另一表笔分别碰触电机的另外4根引出线，记下电阻值，其中测得2根引出线的阻值都为55Ω，这就是双速电机洗涤绕组的2根引出线。剩下2根引出线，1根的阻值为13Ω，另1根阻值为27Ω，这2根线为脱水绕组的引出线。
         注:当洗衣机在洗涤或脱水程序工作时，电机有“嗡”声但转不起来，而检查电容是好的，测量双速电机脱水绕组的两个出线端一13Ω与27Ω之和的阻值为40Ω，而测量双速电机洗涤绕组的2个出线端55Ω与55Ω之和的阻值却只有90Ω时，千万不要以为阻值不对、绕组短路、双速电机坏，因为这时只测量了双速电机洗涤主、副绕组之间的阻值，而双速电机洗涤绕组的公共绕组不在测量的串联之中。不熟悉双速电机的师傅要好好看看示意图1，这与全自动波轮洗衣机的电机是不同的。
         分清双速电机的洗涤绕组和脱水绕组的引出线后，就可拨开双速电机上的5线插头，通电大胆检查程控器上触头的好坏，不怕电机烧坏。先把程控器设在强洗模式，调挡位到数字标准洗，上，按下电源开关，听到程控器的触头在接通与断开的“咔嚓”声时，用万用表250V交流电压挡，一只表 笔插进插座双速电机的公共引出线端M1，另一只表笔分别先后插进插座M2、M3，若看见M2、M3两个线端插座孔有交替输出与断开的220V电压，则说明程控器内接通洗涤绕组的触头开关良好。
        接着检查程控器内控制电容与电机连接的触头开关，把万用表置交流500V挡，接双速电机公共引出线端M1处的表笔不动，用另一表笔分别先后触碰电容C1两端，即相当于触碰B3、C3两点，若均无电压，说明程控器内控制电容与电机通断的开关触头B1、B2、B3和C1、C2、C3已坏。切断电源开关，将程控器的旋钮扭到数字7进入甩干程序，再接通电源开关，原来接双速电机公共引出线端M1处的表笔不动，拿另一表笔碰触双速电机脱水绕组出线端，即插座的M4、M5处，有220V电压，则说明程控器内接通脱水绕组的触头开关D3、D2通断完好。继而检查脱水状态下电容是否接入电路，接M1处的表笔仍不动，将接脱水绕组出线端的表笔移到电容C1的引出线端相碰，若电容的出线端无电压，进一步说明控制电容与电机的脱水绕组的触头开关B3、B2、C3、C1也坏了(这并不奇怪，程控器内控制电机与电容通断的触头开关，瞬间电流大，损坏是肯定的。

          根据对洗衣机电压的检测，笔者对程控器是如何控制双速电机的洗涤与脱水的电路已大致清楚特画出假想有关电路图，见图2。

         对照图2，不难理解洗衣机在洗涤和脱水程序时电机不转的原因。在洗涤或脱水状态时，由于程控器的触头开关A3、A2、A1、D3、D1按指令通、断，使双速电机绕组上得到220V电压，但又由于程控器控制电容与电机通断的触头开关B3、B2、B1与C3、C2、C1都已坏，使得14uF电容C1不能接双速机的洗涤绕组或脱水绕组双速电机转不动是肯定的。

        找出故障原因后，小改电路，将洗衣机的洗涤脱水功能恢复正常。把电容C1的两根引出线从程控器的触头开关B3、C3处剪断，分别直接接在双速电机M插座洗涤绕组引出线插头M2、M3处。要注意的是，这只解决了洗衣机不能洗涤的故障，洗衣机只要运行到脱水程序，电机仍不能脱水运转。要解决此问题，必须在双速电机脱水绕组的引出线端，即双速电机M插座的M4、M5插头上并接一个14uF/500V的电容，见图3。

         经过这样改动电路后，通电试机，洗衣机在各个程序运行工作正常，洗涤、脱水功能完全修复正常。客户脸上露出了笑容，“帮我节省了几千元钱，修不好洗衣机，再买又要几千元”，客户非常满意，说完拿350元钱给我，“少不少?”“不少”，我笑着说。客户连连说让我吃了亏，师傅技术真高，要为我多介绍生意之类的客套话。
         小结:家电维修这碗饭越来越不好吃了，家电产品大幅降价，逼得家电维修费用降低。另一方面，家电产品技术日新月异发展，更新换代快，几千元买的家电产品出故障后，很可能因买不到配件而报废，客户肯定心疼，出高价请人修。如果我们脑筋灵活点，不硬犟着非换原配件不可，只要搞清电路原理和控制功能，改动电路，该增的元件增，该减的元件减标只有一个，恢复机器原来功能。把几千元的机器修好，客户拿出几百元的修理费是很愿意的。愿师傅们在这方面多“吃”几块“肥肉”。