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代码
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故障原因
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描述
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处理方法
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E10
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进水超时
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进水过程中，3分钟水位无变化
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检查进水阀，回气管破或密封不牢，检查排水管是否挂起
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E11
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内桶有大量残留水
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洗衣机在上电、预约、错误、程序运行结束的状态下，桶内水位超过溢出水位
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检查进水阀、泵、电脑板
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E12
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溢水保护
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水位超过溢水水位
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进水阀坏
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E20
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排水泵未接好
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电脑板没有排水泵的信号
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检查排水泵的接线
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E21
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排水超时
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排水过程中3分钟水位无变化
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检查排水泵、检查过滤器是否堵塞、检查排水管是否堵塞
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E30
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门锁锁不上
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洗衣机按启动以后,电脑板6次尝试锁门失败
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检查门钩是否关到位以及门锁
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E31
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门锁解不开
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洗衣机6次尝试解锁失败
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检查门锁
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E33
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水位传感器故障
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水位传感器的频率不在规定的频率范围
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检查水位传感器
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E34
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温度传感器故障
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温度传感器断路
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检查温度传感器
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E35
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温度传感器故障
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温度传感器短路
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检查温度传感器
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E40
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E2PROM检查码错误
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电子控制部分
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E41
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E2PROM连接错误
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电子控制部分
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E50
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高压保护
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线路电压超过280V
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待电压恢复正常后使用
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E60
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启动时电机不转
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电机，3次尝试启动失败
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检查电机和电脑板
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E61
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没有测速信号
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电机旋转过程中,电脑板检测不到速度反馈信号
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检查电机的速度反馈信号线路是否脱落
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E62
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测速信号不正常
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可控硅击穿
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E70
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按键卡死
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按键按下20秒以上
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检查按键
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小天鹅滚筒洗衣机故障代码方法
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同时按下FUNTION和START 后，故障消除
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一、利用服务模式进行功能测试的方法
1、上电3—30秒内顺序按K3、K5、K3、K5键, 进入服务模式（Txx的选择模式），这时LED上会显示T01；再按K1或K2键，可以在T01到T12之间进行测试项选择。
2、选定Txx项测试模式后，按“启动/暂停”键，即可锁定该测试项, 再按“启动/暂停”键运行该项功能的测试, 再按“启动/暂停”键即退出，又回到Txx选择模式。
3、测试结束后，按K3、K5、K3、K5, 退出服务模式。
二．各个Txx代表的功能
T01:用户界面模式的重新分配测试（生产线测试使用）
T02:显示错误代码测试（记录最近10次故障代码）：进入T02后，按K1、K2可以查看记录的所有错误代码EXX，如果按住K2并保持3秒，错误代码将被清除。
T03:软件版本号测试（生产线测试使用）：进入T03后，LED上会显示程序code的版本号；按K1或K2键，LED会显示掉电记忆存储器EEPROM的版本号。
T04:用户界面的测试（生产线测试使用）：进入T04后，可以观察发光二极管、按键、按键声音
T05:排水泵测试：进入T05模式后, 显示P, 再按“启动/暂停”，排水6分钟。
T06:水位传感器测试:进入T06后，LED显示水位频率值（50-700）,进水过程中频率值逐步减少属正常，到L1（最低水位）后停止进水；按K1键可逐步调高测试水位。
T07:温度传感器以及加热测试:进入T07后，LED显示水温，主洗水阀将被打开一直到“L01”再关闭，水位加热管加热5分钟，LED显示温度的变化。
T08:进水阀测试:进入T08后，LED显示“u1”按K1键，显示将在“u1”（预洗阀）与“u2”（主洗阀）之间切换；
T09:洗涤转速测试:进入T09后，LED显示“TT”，按“启动/暂停”键运行测试程序，内桶转速为43RPM，节拍为：反转5秒，停3秒，正转5秒；
T10:脱水测试:进入T10后，LED显示脱水转速，转速从0上升到400。如果在400时按K1键，转速将上升到1000。
T11:电压测试:进入T11后，LED显示电源电压值
T12:自动测试模式
2、当显示“u1”时，按“启动/暂停”键，预洗水阀将被打开，当水位到达“L00”再关闭预洗水阀，然后再将水排空。
3、当显示“u2”时，按“启动/暂停”键，主洗水阀将被打开，当水位到达“L00”再关闭主洗水阀，然后再将水排空。
注意事项：
1、T1、T3、 T4服务模式属生产线测试项，检修过程中不需关注；
2、T5至 T11服务模式是检验零部件功能的主要测试项，如部件出现故障，测试过程中不会显示故障代码（可在T2界面查询）
3、如通过服务模式仍不能确定排水泵、进水阀、电机、加热管等部件是否损坏，可增加电脑板输出电压测试方法。
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