在您为了使用生活热水或开启暖气时，壁挂炉在开启10秒钟内无火苗存在，壁挂炉的“运行状态显示屏”（图三）上的“温度或故障代码数字指示”（图三5、6）显示数字为“01”时，此时若再将壁挂炉“重新启动按钮”（图二2）按下达3-5秒，此时壁挂炉的“运行状态显示屏”（图三）上的“温度或故障代码数字指示”（图三5、6）不显示数字“01”，而显示其它数字时，表明壁挂炉重新启动成功,在10秒种后壁挂炉的“运行状态显示屏”（图三）上的“温度或故障代码数字指示”（图三5、6）依然显示数字“01”，表明壁挂炉有故障存在。
故障原因：壁挂炉点火失败。
故障解决办法：
1.请您确认供给壁挂炉的电压是否是220v/50Hz。
2.请您确认壁挂炉与天然气管路是否接通。
3.在您确认1、2两项都按要求做到后，若壁挂炉的“运行状态显示屏”（图三）上的“温度或故障代码数字指示”（图三5、6）依然显示数字为“01”，此时说明是壁挂炉本身故障。
二、壁挂炉的“温度或故障代码数字指示”（图三5、6）分别显示数字“02”“05”“06”“11”—壁挂炉本身故障
在您用壁挂炉供暖或使用生活热水时，壁挂炉在启动或在运行当中，壁挂炉的“运行状态显示屏”（图三）上的“温度或故障代码数字指示”（图三5、6）上显示数字“02”“05”“06”“11”任何一个数值时，此时说明是壁挂炉本身故障。
故障原因：说明壁挂炉本身内部配件有故障。报修。
三、壁挂炉的“温度或故障代码数字指示”（图三5、6）显示数字“10”—壁挂炉暖气系统不工作
故障原因：
a.可能壁挂炉的“水压表”（图一3）的水压值低于0.5bar（巴）。暖气系统的水压太低，导致壁挂炉的暖气系统不工作。
b.可能是壁挂炉本身故障，造成壁挂炉暖气系统不能工作。
故障解决办法：
a.请您检查壁挂炉的“水压表”（图一3），若壁挂炉的“水压表”（图一3）水压指示低于0.5bar（巴）时，请及时利用壁挂炉的“暖气系统充水开关”（图一4）向暖气系统“充水升压”，将暖气系统的水压提高到1.2bar（巴），此时壁挂炉将自动恢复运行。
b.在您确认a 项已按要求做到后，若壁挂炉“运行状态显示屏”（图三）上的“温度或故障代码数字指示”（图三5、6）依然显示数字“10”，此时说明是壁挂炉本身故障。
四、壁挂炉的“温度或故障代码数字指示”（图三5、6）显示数字“27”—壁挂炉暖气系统不工作
故障原因：
a.暖气系统管路可能被堵塞导致壁挂炉的暖气系统不工作（此时壁挂炉的“水压表”（图一3）所指示的水压值为正常值1.2bar）。
b.可能是壁挂炉本身故障，造成壁挂炉暖气系统不能工作。
故障解决办法：
a.若您的壁挂炉的“水压表”（图一3）所指示的水压值为正常值1.2bar（巴）时，请您检查壁挂炉的“暖气
系统回水管阀门”（图一 D1）和壁挂炉的“暖气系统供水管阀门”（图一E1）是否完全开启。如果以上所述阀门完全开启，说明您家里的暖气系统其它部分有堵塞问题，如暖气管路、暖气片等。故障原因并不是壁挂炉本身造成的，此时您找有关单位将暖气系统的堵塞问题解决。
b.在您确认a 项已按要求做到后，若壁挂炉“运行状态显示屏”（图三）上的“温度或故障代码数字指示”（图三5、6）依然显示数字“27” 此时说明是壁挂炉本身故障。
五、壁挂炉的“温度或故障代码数字指示”（图三5、6）显示数字“28”
故障原因：在冬季，您的壁挂炉处于既可以提供暖气又可以提供生活热水的状态，若此时您家的生活热水龙头没有关紧，出现生活热水的滴漏现象时，壁挂炉的“运行状态显示屏”（图三）上的“温度或故障代码数字指示”（图三5、6）将显示数字“28”。
故障解决办法：请您检查关闭您家里所有生活热水龙头。
六、暖气系统水压重复掉压
故障原因：
a.每年当开始使用壁挂炉供暖时，暖气系统的水压掉压（但不是重复掉压）。
b.暖气系统水压重复、无规律的掉压。
c.壁挂炉的“水压表”（图一3）所指示暖气系统水压忽高忽低极不稳定。
故障解决办法：
a.在每年开始使用壁挂炉供暖时，由于暖气系统内或暖气片内有气体存在，这些气体将受热膨胀，此时为了保证壁挂炉处于最佳的供暖状态，装备在壁挂炉上的“自动排气阀”会将这些气体排出暖气系统外，由于暖气系统里的这些气体被排出，暖气系统的水压也会随之下降，此时暖气系统的水压“掉压”属于正常现象。（在供暖的第一周暖气系统的水压“掉压”1-2次属于正常现象），此时请您及时向暖气系统“充水升压”即可以解决“掉压”问题。
b.在供暖时若暖气系统出现无规律的反复“充水”反复“掉压”现象（此时壁挂炉的“水压表”（图一3）所反映的暖气系统的水压值在充水后升高，过一段时间后水压值又降低）此时说明暖气系统的水压“掉压”与壁挂炉本身无关，是您家里的其它部分的暖气系统管路或管路接口有水渗漏现象。请您与有关单位联系，找出水渗漏点并及时修好。一般在供暖时，水渗漏现象不明显，但在停止供暖时，在暖气系统水温降低后则暖气系统会有明显的水渗漏点（检查水渗漏点应在此时进行）。
七、暖气系统超压泄水降压
壁挂炉暖气系统的水压最高运行压力为3bar（巴），当暖气系统水压超过3bar（巴）时，为了保证您家的暖气系统和壁挂炉的安全，壁挂炉的“水压安全阀”会自动打开将暖气系统的水强制泄出，迫使暖气系统的水压降下来，以保证暖气系统的水压值始终最大不超过3bar（巴），而此时被壁挂炉的“水压安全阀”强制泄出的水可能会对您的家庭财产造成损失。所以请您务必注意并保证壁挂炉的暖气系统水压保持在1.2bar（巴）。
故障原因：
a.暖气系统水压超压现象可能是由于当您向暖气系统“充水升压”时造成暖气系统过分“充水升压”，使暖气系统的水压过高。
b.壁挂炉的“暖气系统充水开关”（图一4）可能未扭紧关闭严。
故障解决办法：
a.当您向暖气系统“充水升压”时，请您边充水边查看壁挂炉的“水压表”（图一3）上的指针所指示的水压值，水压值应控制在1.2bar（巴）。若超过2bar（巴），当暖气系统加热运行时，暖气系统里的水将受热膨胀，此时暖气系统的水压有可能超过3bar（巴），此时壁挂炉的“水压安全阀”将自动打开进行超压泄水作业。
此时暖气系统泄出的水可能会对您的家庭财产造成损失，为了避免这个现象发生，当您的壁挂炉在未开启时，若壁挂炉的“水压表”（图一3）的水压已经超过2 bar（巴）时，请给暖气系统“泄水降压”，将暖气系统水压调整到1.2bar（巴）。
b.若壁挂炉的“暖气系统充水开关”（图一4）未扭紧关闭严，这会使外部的自来水管路与暖气系统管路相互连通，当外部的自来水压力超过3bar（巴）时，暖气系统的水压压力也会随之超过3bar（巴），为了保证暖气系统和壁挂炉的安全，此时壁挂炉的“水压安全阀”将自动打开对暖气系统进行超压泄水作业，将暖气系统的水压强制降至3bar（巴）以下。
此时从暖气系统泄出的水可能会对您的家庭财产造成损失，为了避免这个现象发生，请您确认在使用完壁挂炉的“暖气系统充水开关”（图一4）后，请立即将此阀扭紧关闭严。
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