一、手机的存储器
    存储器分程序存储器和数据存储器两大类，数据存储器又称暂存器(RAM)，它的作用主要是存放手机当前运行时产生的中间数据，如果关机，则内容全部消失，这一点和我们在计算机中常讲的内存的功能是一致的。手机的程序存储器多数由两部分组成，一个是FLASH ROM(俗称字库或版本)；另一个是EEPROM(俗称码片)。但也有少数手机的程序存储器就是一片集成电路(如诺基亚3310、摩托罗拉L2000、T2688手机等)。另外，也有部分手机将FLASH ROM和RAM合二为一(如爱立信T18手机)，所以在手机中看不到RAM。
    手机的程序存储器是只读存储器，也就是说，手机在工作时，只能读取其中的数据资料，不能往存储器内写入资料，但只读存储器并不是真正的“只读”，也就是说，在特定的条件下也能向只读存储器内写入资料，各种各样的软件维修仪都是通过向存储器内部写入资料采达到修复手机目的的。
    手机的软件故障主要出现在程序存储器数据丢失或者出现逻辑混乱。表现出来的特征如锁机、显示“见供销商”等等。各种类型的手机所采用的字库(版本)和码片很多，但不管怎样变化，其功能却是基本一致的。
二、手机的码片
1.码片(EEPROM)的作用
    在手机程序存储器中，字库(版本)主要是存储工作主程序、码片主要存储手机机身码(．俗称串号)和一些检测程序，如电池检测、显示电压检测程序等。
2.码片不正常出现的故障
    码片故障分两种情况，一种是码片本身硬件损坏；另一种就是内部存储数据丢失，硬件损坏的情况出现得不多，主要是软件数据丢失。当数码丢失后会出现“手机被锁(Phone Locked)”，显示“联系服务商(CON-TACTSERVICE)”或出现低电告警、显示黑屏等故障现象。由于EEPROM可以用电擦除，所以当出现数据丢失时可以重新写入。
3.码片(EEPROM)的种类
    根据数据传送方式分类，码片可以分为两大类。一类为并行数据传送的码片(如28C64、28LV64等)；另一类为串行数据传送的码片(如24C64等)。
    根据管脚数来分类，码片可以分为28脚和8脚两大类。一类为28脚的码片(如28C64、28LV64)；主要用于摩托罗拉和早期生产的诺基亚手机当中。另一类为8脚的码片(如24C64、24C16等)。在8脚码片中又有大八脚和小八脚之分，即管脚间距有大小之分，这一点请维修工作者在用编程器写码片时注意。此类码片主要用于爱立信、诺基亚等手机中。不同类型手机码片对照见表8-1所示。
三、手机的字库
1.字库(Nash．)的作用
    数码手机逻辑电路中的版本又称字库(FLASH)是一个块存储器，以代码的形式装载了话机的基本程序和各种功能程序。随着手机功能的日益增多和手机体积的缩小，字库的软件数据容量从64Kbit己发展到32Mbit甚至更大，如摩托罗拉V998+手机的字库容量超过32Mbit，从早期的8位数据交换发展到16位数据交换，从大体积的扁平封装到体积小的BGA封装。容量的增大，无非是新增手机使用功能：如游戏、计算和语言识别等功能。当手机开机时，微处理器便送出一个复位信号RST给版本，使系统复位。再待微处理器把版本的读写端，片选端选通后，CPU就可以从字库(FLASH)内取出指令，在微处理器里运算、译码，输出各部分协调的工作命令，从而完成各自功能。  
2.字库不正常引起的故障
    字库(Flash)程序存储器的软件资料是通过数据交换端、地址交换端与微处理器进行通信的。CE(CS)端为Flash片选端，DE端为读允许端，WE端为写允许端，RST端为系统复位端，这四个控制端分别都是由微处理器加以控制。如果Flash的地址有误或未选取通，都将会导致手机不能正常工作。通常表现为不开机，显示字符错乱等这种故障现象，即所谓的软件故障。由于Flash可以用电擦除，所以当出现数据丢失时可以用编程器重新写入。还有一种就是硬件故障，即字库(FLASH)模块本身损坏，不过这种情况出现不多，如果是硬件出现故障的话，那就要重新更换字库模块了。
3.字库(Flash)的种类  
    字库(Flash)的种类，根据其封装形式可分为二大类，第一类是比较常见的扁平封装，如28F004、28F800F、28F160等，这种类型的字库是用在前期生产的手机较多。第二类是BGA封装形式的，这种字库用在近期生产的各种手机上，如摩托罗拉V998，诺基亚3210以及爱立信T28等手机。按其管脚的多少，手机的字库又可分为以下两类。一类为40脚的字库(如型号28F004、28F008)：另一类为48脚的字库(如型号28F800、28F160、F160等)。