接修一台索尼KDL-50W700A型液晶电视，图像中有少量马赛克和横线。经咨询索尼售后服务员，被告之此机属于网络电视，每年都要进行系统升级。此机已四年没有升级，当前最简单的方法就是恢复工厂设置。按使用说明书上的方法恢复工厂设置后重启电视机，故障排除。