北斗定位型户户通设备在使用过程中，如果无法锁定北斗信号，会出现“E140无位置信息”问题。请按照以下步骤逐一排查：1、查看室外天线面是否有遮挡，如果有，请去除天线面遮挡物。2、查看高频头是否损坏，如果有，请更换北斗高频头。3、查看馈线是否有断折，卫星信号线接头是否松动，如果有，请更换质量过关规范的馈线，且拧紧卫星信号线接头。4、排除以上故障后，仍出现E140提示，请联系安装或维修人员维修。