一台户户通机顶盒，开机提示E02 “智能卡通讯失败，请与安装维修人员联系，更换智能卡或机顶盒” 这样的提示，下面我们来整理一下此类故障问题的解决办法。

1、先用橡皮擦一下智能卡芯片，重新插入机顶盒试一下看看能否解决问题。
2、如果卡识别正常，即不插卡提示E01，插卡提示E02，那么这说明智能卡识别正常，需要分别检查CA卡卡座端的几个管脚是否都正常（一般万用表测量高电平都是2V多一点）。
3、如果卡座端的管脚电压没什么异常，检查芯片端的输出是否正常。
4、如果卡座端信号异常，芯片端输出正常，那么请检查芯片和8024的一个IO和CLK上是否有异常的贴片器件，特别是电容，会影响整个通讯的时序。
5、如果上述都没有异常，那么更换8024芯片，更换8024之后还是一样的情况，请更换主芯片或者重新焊接主芯片（主芯片出现类似不良情况很少）。