接修一台长虹LED32C2JDi液晶电视，开机停留在smart home界面，不能继续运行，整机失控无法操作，机器无法回到待机状态，故障现象如图1所示。

      据故障现象初步判定属于软件问题，一-般通过刷机可排除故障。采用U盘软件升级比较简单，具体方法如下:

(1)找刷机文件

      进入到长虹智能电视机芯软件发布平台，通过机芯代码选择对应的机芯系列文件夹，然后根据故障机的软件版本查找对应的具体机芯文件夹。也可以通过查看机芯系列文件中的说明文档核实维修机器的型号在哪-个具体的机芯文件夹中，并了解具体的刷机注意事项。经查，该机的机芯编码是ZLM41G-j-1，产品系列是LEDC2000，软件LED32C2JDi。chandroid_ ota ZLM41Gij1_ datapart 文件，如图2所示。附：长虹ZLM41G-iJ-V1.00160-F3.17-P1.30-1211-A036-EMMC整机厂PKG升级包（数据包下载）

(2)制作刷机U盘

      将找到的刷机文件下载到U盘根目录，注意如果是一个压缩文件夹，要进行解压，最终将获得的后缀名为ZIP、BIN.PKG的三个文件拷贝到U盘根目录，如图3所示。

(3)刷机

       拷贝完成后把U盘插到电视机的USB口中，然后再开机，电视机屏幕显示“系统正在升级中，请勿断电!”如图4所示;经过几分钟后显示“软件升级过程中，请不要断电，不要拔掉U盘(或SD卡)，软件升级完成后电视将自动重启，开机可正常使用!”如图5所示。刷机完成后电视机会自动重启，直到出现TV画面，刷机完成。

(4)刷机后调试

       U盘升级后，机器属于出厂状态，用户自己调试的参数需要重新设置，比如收台、网络连接、色温、节能环保、动态降噪等功能的基本设置，这部分可以根据用户使用习惯自行进行配置，如图7所示。

       刷机注意事项:1.刷机U盘制作前最好格式化一下;2. 请务必按照机芯代码与产品型号选择正确的刷机文件包;3.将刷机文件放入U盘时，请注意U盘中只能存在一种升级文件，如存在两个或两个以上的文件，系统无法识别;4.如果U盘识别时间超过8s，开机刷机将不成功，请更换U盘；如果刷机过程中出现黑屏、死机等异常现象，请立即停止升级，反馈给专业人士进行排除恢复。