COLMO是美的集团旗下定位高端的AI科技家电品牌,CLDQ10型滚筒洗衣机就属其下一款高端产品。最近一用户反映,该机在洗完衣服后地面上留有一大滩水。上门检查,发现在洗衣机刚开始进水时,机内就有滴水的声音,部位在洗涤剂盒一侧,随后有水从机器左边底脚处渗出,怀疑洗涤剂盒及内筒进水软管有破损或堵塞现象。拆开前面门体,没有看到明显损坏部位。

      进水试机,发现洗涤剂盒处有水滴下,接着底脚部位就有水渗出。试着调高底脚,变化不大。抽出洗涤剂盒观察,发现进水网眼有堵塞,导致水流不是直线落下,而是乱喷。因为自动投放洗涤剂盒的右侧是封闭的,部分乱喷的水会顺着洗涤剂盒流出。清除进水管网眼上的杂物,并把底脚调回后试机,故障排除。