首先，拆开热水器面板，按通微动开关，有正常的电火花和电磁阀吸合的击音。但接通自来水和燃气试开，虽然电火花和电磁阀吸合声正常，但点不燃火也闻不到燃气的气味，判断为没有燃气送到燃烧器中。究其原因有：(1)钢瓶没有燃气；(2)减压阀堵塞；(3)电磁阀没有打开；(4)火力调节阀由于某种原因关死；(5)水、气联动阀没有打开：(6)燃气喷嘴堵塞。

再次，先拧开电磁阀气接头，开启燃气阀，有燃气从安装电磁阀的气口溢出。再拆下火力调节阀检查，没有发现什么问题。另外，由于开启水阀时微动开关能接通，判断水压力形成部分无问题，问题在于水／气联动阀的阀杆能否顶开阀瓣。拆开该机构，里面的各元件完好，但发现有不少黏稠的液体，原因是曾把钢瓶放倒使用，使钢瓶中胶状的残渣随燃气进入水／气联动阀中。开启水阀时，水／气联动阀的阀瓣虽能向后移动，但已被黏稠的燃气残渣封死，造成燃气不能送到燃烧器点火。擦净水／气联动阀的橡胶阀瓣和阀座，并清理调整橡胶阀瓣，装回备部件后试机，故障排除。