根据故障现象，先检查制冷系统是否泄漏造成制冷剂短缺。经查制冷系统完好无泄漏。接着观察室内机工作正常，但室外机不转，压缩机未启动。于是打开室外机外壳检查发现风机风叶变形，但更换室外机风机风叶片，故障依旧。然后测量室外机220V电源电压只有150V，压缩机保护动作，怀疑电源电路有问题。 
    检测发现电源插座处中性线(N)(工作接地线)与保护接地线(PE)接反，对调接线后试机故障消除。