如果您的户户通出现有图像无声音的故障，作为用户和专营点首先排除是否是音视频线故障，最简单的排除方法是把机顶盒端的音频线和视频线对换位置，电视机端的音视频线也对换位置，排除是否音频线故障。

       如果确定了是机顶盒的故障，比如视频正常，没有声音或者声音小，重点检查如下图红框内电路。

         如果没有声音，请切换到广播听下有没声音（前提是喇叭部分正常工作），需要把机顶盒的声音调到最大，防止声音小没听到。如果上述有声音，那么确认下图中运放部分的电路有没虚焊以及电源是否正常，如果没有那么更换视频运放IC。如果上述也没有声音，可以参照视频的检测方法，直接点到芯片输出端上去听下有没声音，如果没有检查下有没短路的地方，没有那么芯片输入异常，更换主芯片（主芯片损坏或者贴片不良）。
         如果声音小，说么芯片输出正常，基本上是运放部分的电路异常，那么检查运放的供电是否正常，有没有虚焊的电阻和电容，如果都排除，更换运放IC。