在户户通实际安装和使用过程中，偶尔会碰到一种情况，就是信号质量很高，但部分节目出现马赛克现象，无论怎样调试卫星锅的位置，都无法解决问题。主要表现为收看中央1、中央2、中央7、中央12、中央13、中央少儿、中央教育、北京卫视、天津卫视、上海东方卫视、重庆卫视，出现马赛克现象或无信号。

        查看该频道转发器的信号质量比较低，如下图所示

       其它的比如河北卫视、山东卫视湖南卫视等省级节目可以正常收看。

        查看此节目的信号质量比较高

       从以上图例中发现，在同等外界条件下，不同转发器信号质量差别比较大，故障原因主要是：
1、天线馈线问题（可能性比例70%）
       如果使用质量比较次，或者有损伤的卫星连接线，卫星信号中的部分频率会严重衰减，有经验的安装工会发现，同样质量的天线馈线接大锅（中星6B）可以正常收看，接户户通小锅却出现丢台，主要就是中九卫星有一组转发器12020右旋28800在经过质量比较次的天线馈线后，严重衰减导致。

2、高频头问题（可能性比例25%）
不排除因为高频头经过长年日晒雨淋，导致衰化。
3、机顶盒问题（可能性比例5%）

       根据排除故障原因更换天线馈线或高频头即可。提示：虽然问题在于天线馈线可能性最大，但在实际维修中，由于换线比较麻烦，所以建议首先考虑更换高频头实验一下。
       特殊情况：某些情况虽然经判断确实是天线馈线问题，但是有些家庭由于走的内线，不好更换，可考虑更换信号接收能力比较高的某款高频头，这样可以轻松解决问题，而且更换高频头利润与馈线的差不多。