一台海尔ES60H-Q19ZE型储罐热水器，通电后不加热。正常时，机器上电后储罐内有“呲呲”的加热声，数据管显示的温度值会增加，但该机上电十多分钟后温度值不变，判断加热管或者温控器损坏。断电，测量加热管的主副加热丝阻值，正常;上电，听到电源板上的继电器吸合，但主副加热丝的电压都为0V，正常时应为AC220V。

       目测，发现AC220V通过继电器为加热管供电。测量继电器的输入端有220V电压，但输出端无AC220V，判断继电器损坏。拆下电源板上的两只继电器(如图1所示)，拆开其外壳检查，发现触点已烧蚀开路。更换这两只继电器后试机，故障排除。