接修一台360安全路由器P1，故障表现为开机后电源、wan、lan指示灯全亮，过两分钟后，wanlan指示灯熄灭，只有电源指示灯亮设置、wifi指示灯一直不亮。根据故障现象分析电源问题不大，实测电源电压为9.5V，且电压纹波不大。将路由器与电脑相连，在命令行用网络查找命令ipconfg/all执行，提示如图1所示。

      打开360安全浏览器输入网关地址192.168.1.6，提示网页丢失，将网络属性设为固定IP地址，如图2所示。

      再连依然连不上。手动复位lan指示灯无响应，怀疑复位按键失灵，拆开机器，检测复位按键基本正常，用镊子强制复位仍然无效，估计这台路由器固件异常。尝试用火狐浏览器打开网关地址，提示如图3所示。


     将网络属性改为“自动获取IP"后再次打开地址，提示如图4所示。要求紧急web 服务，说明需进行固件升级。


     网上查找未发现360安全路由器P1固件升级包，后联系卖家得到固件升级包。固件升级包名称是360POP-P1-beta-V1.0.41.41845.bin，点击“浏览'选择文件，点击"upload"按钮，提示如图5所示。


     升级完成后，设备自动重启。打开地址192.168.1.6，依然无法进入路由器界面，再用ipcon-fig/all命令发现地址已改:IP地址变成192.168.0.3，网关地址变为192.168.0.1。打开192.168.0.1 进入路由设置界面，重新配置路由器后，机器恢复正常。