一台格力KRF-35GW/BPC型变频空调器，用户搬入新居，该空调器也随之移机到新居，但在新居安装好开机后室外机不能起动工作。根据故障现象可初步判断为安装不良，需要进行全面检测。

         重点检查连接线L线与N线是否反接。对于家庭中的插座来说，正常的安装方式如图1所示，为左边一般为零线、中间为地线、一右边为相线。

         试将室内、室外的L线与N线交换后，接通电源试机，室外机工作恢复正常，故障排除。由于格力KU-35CW/C型变频空调器室内机与室外机之间的串行通信是采用强电作为载波的，故当L与N线连接反以后，通信电路不能形成回路，室内机与室外机之间无法进行信息交换，从而造成了上述故障。