分析处理：打开纸仓，按住纸仓内左侧的绿色转轮上部，一边顺着箭头方向(逆时针方向)转动，直到齿轮上的红色标志出现在绿色转轮的前方为止，当再次放好记录纸后，接通电源，故障依旧。拆下机器的底板，取出主电路板，发现主板上CN1301接插件的第9芯插针脱落，并且已经弯曲，没有插至电话手柄座下的电路板上。经了解，该机曾维修过，估计是装配时，由于针和孔不对位，造成第9芯从原来的一排插针上脱落。把第9芯插针弄直并用热熔胶与其余8芯插针排整齐粘牢，由于CN1301较难装，厂家在生产制造时也考虑到了这一问题，特意在CN1301旁开了两个方孔，用台灯照看这两个孔，可以方便地观察CN1301是否插好。插好CN1301，装好主电路板及底板，开机复印时没有再报卡纸错误，但复印件仍为全黑。按面板上的“功能”键，再按“选择”键，选中“Report”(报告)，打印出的内容仍为全黑，根据复印时扫描头CIS有黄绿光发出，说明CIS是好的，由此可肯定是记录头(TPH)损坏，更换记录头后，机器工作正常，故障排除。