接修一台49Q1R液晶电视（ZLM50H-iS机芯），故障表现为无法语音换台。试机发现，在每次语音换台时屏显“正在为你切换到xx"之后，无换台的实际动作。查看该机的网络设置运营商选择“ 四川省网永新视博通用”，用户小卡的发行公司为四川广电网络成都分公司(简称“成都兴网”)，大卡为深圳国微技术有限公司的视密卡。

       根据电视机运营商对应小卡的原则，先将运营商选择为“成都兴网”，再选择“自动搜索”，搜索到170多套节目，且节目排序正常。这时测试语音换台功能已恢复正常，但用户尝试语音切换到cCTV1高清频道，电视机屏显提示“未找到CCTV1高清台”。将搜索方式选择成全频点搜索，搜索出220多套节目，测试语音换台功能正常。