由于故障出现时伴音无失真，估计故障可能在音最控制或静噪电路。有关电路见附图。该机伴音功放由TA8211AH(NQS1)担任。由前级送来的R、L两路伴音信号分别经RS08、RS02进入NQS1④、②脚，经NQS1放大后由其12、⑦脚输出。该伴音信号还要经过连接器XP601(XT601)、耳机插口XP661和连接器XPK04(XMK04)最后到达左、右两组扬声器。由于所经路途接插件较多，出故障的可能性也大，故先用万用表R×1挡测量主板上XP601的相应引脚，扬声器中可发出正常响声，表明扬声器完好，沿途接插件畅通无阻。接着通电测量NQS1供电端⑨脚电压为24．5V，两输出端12脚、⑦脚电压分别为11．9V和12．1V，均在正常范围之内。用干扰法干扰NQS1②、④脚，对应扬声器也有正常的干扰声出现，表明NQS1工作正常。但干扰CS03、CS02右端时，左右扬声器均无声。上述现象只能是CS02、CS03开路或VQS02、VQS03导通。考虑到两只电容同时损坏或VQS02，VQS03同时击穿的可能性较小，VQS02、VQS03为静噪控制管，怀疑静音控制电路出故障。
该机静音控制电路由CPU(TMP47C1238ANV068)11、13脚及其外围元件组成。其控制原理为：当需要进行静音控制(如转换频道、选台、视频切换及开、关机等)时，CPU 13脚输出高电平，经VDA03、VD694、RS13使VQS02、VQS03同时导通，将输入NQS1的左、右声道音频信号对地短路，同时还经VDS11使VQS14导通，将重低音电路输入信号对地短路；与此同时，视频切换电路(NQV03)TA8628N 23脚为高电平，NQV03无输出，达到静噪的目的。同理，按下遥控器上的静音键时，CPU 11脚输出高电平，VQS02、VQS03、VQS14导通，实现静音。
VQ691及其外围元件构成关机静音电路。电视机正常工作时，+115V通过R697、VD691、R699、VD692对C690充电。由于R698的分压及VD691、VD692的降压，所以C690上所充得的电压略低于115V。R699为VQ691提供偏置电压，因此，VQ691 b极电压略高于e极，V0691平时处于截止状态。电视机关机时，+115V降为0V，C690上所充得的电荷通过R699为VQ691提供正向偏置电压，VQ691导通，C690上的正电压经VQ691 e、c极及R696、VD694使VQS02、VQS03、VQS14导通，消除关机时可能引起的噪声。
测量VQS02、VQS03的b极均有约0．6V电压，证实确系静噪电路引起的故障。测量RS13右端电压为1．72V。该处电压可能来自VD693，也可能来自VDA03、VQ691方向。测得VD694正端电压为2．18V，可排除VD693方向的故障。再测得R696右端电压为27．8V，表明故障来自Q691方向。进一步测量Q691 b极电压为111．7v，e极为112v，+115v正常。由测量结果分析，VQ691因b、e极失去了反偏电压而处于微导通状态，导致其c极电压上升引起静噪电路进入静音状态。
从对VQ691工作状态的分析可知，由于R698的分压及VD691、VD692的降压作用，才能保证V0691 e极电压低于b极电压而处于反偏状态。实测时VQ691 e极电压反而略高于b极，分析最有可能为R698开路引起。拆下R698测量，证实判断正确，更换R698后故障排除。
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