一台海尔XQG50-92(WN600)型洗衣机，启动洗衣程序后，进水阀正常进水准备洗衣，这时用户不想使用温水洗衣功能(原先处于温水洗衣功能)，于是按下冷/温水切换按钮，随即机器停止工作，也不再继续进水，整机无任何反应。

         通电试机，分别将机器置于各洗涤功能状态，均不洗衣，但能排水，由此判断控制电路基本正常，应首先检查进水电路。断电后拆开机盖，用vC890C+型数字万用表测得进水阀线圈的直流电阻为3.68kΩ，这说明进水阀线圈正常;通电后用万用表交流挡测量进水阀两接线柱间的电压为0V，正常时应为AC220V，这说明供电线路有问题。仔细检查实际连接线路后，发现进水阀供电线路与门锁电路相连接，经检测发现门锁线圈两端有AC220V电压，但门锁不动作，判断门锁可能有问题。取下门锁，其外形如图1所示，共有3个接线柱，分别标注为N，C和L，内部连接如图2所示。

        测得门锁线圈的N、L端间的电阻为无穷大，显然门锁线圈已开路。此机为海尔早期产品，市场上已无此型号门锁，后购得XQG60-HTD1068(白)型号洗衣机门锁，其外形如图3所示。

        此门锁共有5个接线柱，与故障机门锁接线稍有不同，但可代换。代换时只用序号为“1”~“3”号接线柱，按1-N、2-C、3-L的对应关系连接好并紧固门锁后，上电试机故障排除。

        此故障系门锁线圈损坏引起的，究其原因是此机使用时间较长，门锁线圈年久老化。在切换冷/温水洗衣功能时，造成电压不稳，进而导致门锁线圈损坏。