接修一台惠普M1213nf多功能打印机，前段时间偶尔屏显“正在初始化”提示，等提示消失后机器能正常使用，但这几天显示此提示后便自动重启，如此反复，以致无法打印。查阅资料得知，此故障可通过消除保存的所有传真即可排除。

       因本机已无法进入正常的菜单操作界面，所以只好用恢复出厂设置的方法来解决。方法是按住“取消+方向右”组合键开机。恢复出厂设置后故障依旧，看来本机的故障原因并非保存的传真过多(其实本机根本没使用过传真功能)。

       对比同型号机器的工作状态后发现:正常机器在开机后扫描头会往返运动一次，而本机扫描头却不动，但可听到“咯咯”响，估计是扫描头卡住而无法正常运动。开机多次后，屏显“扫描仪错误22”，如图1所示，看来判断正确。于是打开玻璃盖，取下扫描头，将齿轮扳动几下，顺便将排线拔下并重新安装好，最后将扫描头放到导轨中间位置并装好玻璃盖，如图2所示。

      通电试机，扫描头运动，此时屏显“正在初始化”，待扫描头往返运动一次后屏显消失，屏显操作菜单、打印功能都恢复正常。