一、消费者在使用GK－560、GK－580DVD机器时，因为工作忙无时间关系，大部分都没有去仔细阅读机器的说明书，所以有时会发现以下两种现象：
　　1.DVD机器播放具有5.1声道的DVD碟片时，发现中置、低音和环绕音箱没有声音输出；其原因是在DVD的系统设定菜单中没有把“声道选择”项设置在多声道。解决办法如下：在DVD机器停止状态下，按“设定”键，屏幕会出现一个设定菜单，菜单中有一项为“声道选择”，把高亮条移到这一项上面，按“选择”键则会进入其下一级菜单，把高亮条从“立体声”移到“多声道”，然后按“选择”键设置完成退回主菜单，再按“设定”键退出设定菜单，此时再继续播放碟片，故障解决。
　　2.普通用户在没有功放、音箱或功放、音箱只有两声道时，播放具有5.1声道的DVD碟片，发现左、右声道均没有影片人物对话声。原因是当5.1声道全部打开时，其具体分工是这样的：左/右声道输出影片主音乐、左/右环绕输出影片背景音乐、中置输出影片人物对话、低音炮输出影片中的低音成分，这样在5.1声道打开时，因用户只接了左右声道，所以播放时没有人物对话。具体解决办法如下：在DVD机器停止状态下，按“设定”键，屏幕会出现一个设定菜单，菜单中有一项为“声道选择”，把高亮条移到这一项上面，按“选择”键则会进入其下一级菜单，把高亮条从“多声道”移到“立体声”，然后按“选择”键设置完成退回主菜单，再按“设定”键退出设定菜单，此时再继续播放碟片，故障解决。
　　二、用户在使用GK－560B、GK－620D、GK－620PDVD机器时，除了上述的设定菜单中的设置原因外，还有丽音菜单的设置。所以在正确设置了系统设定菜单后，如果没有正确设置丽音菜单也有可能出现上述两种现象。主要原因如下：
　　在丽音菜单中共有四页选项：复读复唱、卡拉OK、影院效果、多声道。当整个系统设定为5.1声道时，就必须把丽音菜单选项也调整到“多声道”。所以当用户把系统设定为5.1声道时，实际上却没有5.1声道输出，此时只需要把丽音菜单选项调整到“多声道”即解决故障。
　　宏图DVDGK－620D、GK－560B的维修实例：
　　例1.故障现象：打开机器电源后，有宏图的开机画面，能播放碟片，图像正常，但没有声音输出。　　分析与维修：打开机器上盖测量，发现输出插孔无声音，再查上级输出即左、右主声道音频运算放大器NJM4580E的输出，发现也有声音输出（注：在测量有无声音输出时，有一个最简单的方法，就是拿与电视机相连的音频连接线去接触所要测试的地方，如果有声音，则证明该处有输出，否则就无输出）。然后再测量NJM4580E的输入端，发现有声音输出，所以这样问题就肯定出在NJM4580E上。造成这种情况的原因只有两种可能：a、NJM4580E外围电路有问题导致芯片本身不能正常工作；b、NJM4580E芯片坏了。首先判断a（因为b是最坏的、可能性最小），用万用表检查芯片的输入电压A（模拟）＋5V和A（模拟）－5V是否供电正常，发现A＋5V正常，但A－5V没有输入，这正是出现故障的关键所在，所以进一步检查无A－5V的原因，用万用表测量电源板的A－5V，输出正常，但到了AV输出板后则没有A－5V输出，因此估计该路的连接线有问题，用万用表测量发现该路不通，所以导致问题的根本原因就是这路连接线断路。更换该路的5芯的连接线，重新开机后，故障消失，机器工作一切正常。
　　例2.故障现象：打开机器电源后，无开机画面，但VFD有显示，能开关门，能正常播放碟片，且有声音输出，无图象输出。
　　分析与维修：因为视频信号是从解码板上先经解码芯片解码，再经TVENCODE（视频编码）编码后输出的模拟视频信号。所以第一步应先判断是解码板的原因还是AV输出板的原因。首先拆下解码板和AV输出板（保持连接线不动）以方便下面的进一步测量，拿与电视机相连的视频信号连接线来检查AV输出板的CN1插座的{22}脚，发现无视频信号输出，然后再向上一级解码板的CN7插座的{22}脚检查，发现有视频信号输出。这样问题肯定是这两个插座中间的连接部分的问题，然后用万用表测量两个插座的{22}脚是否相通，发现该路并不相通，并且仔细检查发现该29芯的扁平电缆两端与插座也很紧密，所以问题应该是扁平电缆的中间有断路现象。更换29芯的扁平电缆，用螺钉安装好解码板和AV输出板，重新开通电源后故障消失，机器恢复正常工作。[Page]
　　以上一些实例维修重点介绍的是解决问题的思路和方法，具体的实际情况还要具体对待。